Propaganda Enganosa Honda Haikar: Supervalorização de R$ 10.******* se transforma em desvalorização de R$ 53.******* no HRV *******
Não resolvido
Goiânia - GO
22/05/2026 às 16:08
ID: 249417821
Ao notar campanha publicitária da Honda Haikar em Goiania/Aparecida de Goiânia, em que informavam "supervalorização" de R$ 10.******* na compra do HRV *******, levei meu veículo, uma mercedes CLA-*******, modelo *******, com baixíssima kilometragem - proporcionalmente ao ano (113k km), sem detalhes, todas as revisões realizadas na concessionária mercedes, com FIPE de aproximadamente R$ *******.*******, recebi uma avaliacao de R$ 80.******* no veículo, aproximadamente 60% da tabela FIPE. Questionei se poderiam me encaminhar os detalhes da avaliação e simplesmente informaram que não enviariam e não fizeram mais contato. Questionei ao vendedor se era politica da empresa tirar R$ 63.*******,00 da avaliação para adicionar os R$10.******* da "supervalorização", e ele não soube justificar a baixíssima avaliação. Entendo que a prática fere o equilíbrio da relação de consumo entre a empresa e o consumidor, com prática abusiva e propaganda enganosa (ver material publicitário enganoso da empresa). O post do Instagram foi inclusive removido após questionamento e pedido de posicionamento ao gerente. Desejo o cumprimento forçado da oferta conforme código de defesa do consumidor.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 16:39
Boa tarde, Sr. Carlo Diovanni.
O gerente Wesley, responsável pela filial da Haikar Aparecida de Goiânia, já está ciente do seu caso e entrará em contato com o senhor agora mesmo.
Conte conosco para resolver essa situação.
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 17:44
O gerente Wesley entrou em contato comigo informando que eles reavaliaram e agora o carro vale para eles 67% da FIPE (90k), que segundo ele a FIPE é apenas uma referência, não condiz com o mercado (como se a FIPE não fosse a média das vendas de usados daquele modelo acumuladas no mês) e que esse percentual excedente (33%) é o custo operacional e de repasse do veículo que praticam. Pedi novamente o envio do detalhamento da avaliação e disseram ser "documento interno", sem acesso ao cliente. Fico me perguntando como a pessoa, que de boa fé, leva o veículo para ser avaliado, pode não ter acesso ao detalhamento do seu próprio veículo. Eu desejo boa sorte à Honda diante dos concorrentes chineses - estou inclusive trocando por um dos concorrentes - e que o consumidor, assim como eu, acorde para a realidade, tenha consciência dos seus direitos, saiba identificar esse tipo de armadilha e não seja enganado por propagandas como a "supervalorização de 10k no seminovo".
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 17:44
Persistem na prática de propagandas enganosas ao consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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