Reclamação sobre promessa de cortesia não recebida devido a dados incorretos e mau atendimento

Question

Fiz revisão no meu carro e após toda revisão me ligam pedindo avaliação e daí uma cortesia. Acontece que nunca ganhei essa cortesia pois meus dados estão errados quando me ligam e essa cortesia vai para esse e-mail errado ou mesmo o telefone errado. No aplicativo é na própria loja estão corretos. Então parece até ser propositalmente para não ganharmos a cortesia. Falei sobre essa insatisfação com a atendente e eis simplesmente foi indiferente! Então para que ligam ? Se não querem oferecer a premiação então para que essa promessa? [Editado pelo Reclame Aqui] !!!