Peça danificada durante serviço na Honda Imperial (HRV)

Olá, Paulo. Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Essa situação realmente não reflete o padrão de transparência, qualidade e respeito que buscamos manter em nossos atendimentos.

Identificamos que a peça mencionada não está em conformidade e, por isso, já solicitamos a correção necessária. Em breve, entraremos em contato para alinhar a melhor forma de realizar a instalação e garantir que tudo seja resolvido da maneira mais adequada para você.

Reforçamos que permanecemos totalmente à disposição. Caso tenha qualquer dúvida ou não concorde com a solução apresentada, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo telefone (71) 2107-1500 opção 7 ou via WhatsApp (71) 99107-2000, para que possamos atendê-lo prontamente.

Agradecemos a oportunidade de corrigir essa situação e aprimorar continuamente nossos processos. Sua experiência é muito importante para nós.

Atenciosamente,
Imperial Mares

Esperando uma providência.

Segundo me informaram que tenho que aguardar a peça chegar

Bom dia, a peça nova já se encontra na loja imperial Honda, estou aguardando o envio desde o dia 26/02/26, e quando for enviado favor me enviar o CÓDIGO DE RASTREAMENTO, dos correios, para eu poder estrear, e quando chegar na agência dos correios ir retirar, pois os correios para onde vai ser enviada não faz entrega.
Estou no aguardo da resposta.
Grato.

Postaram nos correios hoje, agora esperar chegar.