Honda Kioto

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/04/2015 às 15:55

ID: 12739982

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EM 09 DE JANEIRO DE ******* EXATAMENTE 1 ANO E 4 MESES COMPLETOS, COMPREI UM VEICULO HONDA CITY ZERO KM NA CONCESSIONARIA RIO TOKIO EM BOTAFOGO NA RUA REAL GRANDEZA, NA OCASIÃO ME FOI OFERECIDO KIT NO PROTEÇÃO PORTAS, PARA CHOQUES ,E PARALAMAS POR r$1.*******,00 ACHEI CARO MAS COMO ME FOI DITO QUE SERIAM "ORIGINAIS" PAGUEI A VISTA E ME FOI GARANTIDO PELA VENDEDORA CHRISTIANE, QUE SERIAM INSTALADOS E QUE RECEBERIA O VEICULO JA COM OS ACESSORIOS, POREM QUANDO DA ENTREGA OS PROTETORES DA PORTA ESTAVAM TOTALMENTE DESCASCADOS (EXISTEM FOTOS PARA COMPROVAÇÃO) ME FOI DITO QUE SERIAM TROCADOS VOLTEI O CARRO 03 TRES VEZES E OS PROTETORES AINDA NÃO HAVIAM CHEGADO, MANDARAM AGUARDAR CONTATO QUE NUNCA EXISTIU, QUANDO O VEICULO FEZ UM ANO O LEVEI PARA A REVISÃO , EMBORA DESCRENTE LEVEI PARA O RIOTOKYO MAS MINHA INTENÇÃO ERA LEVAR NA KIOTO, POIS LA NA HONDA KIOTO NA TIJUCA ONDE JA COMPREI DIVERSOS VEICULOS NUNCA TIVE PROBLEMAS, MAS COM A GARANTIA DADA DE QUE OS PROTETORES SERIAM INSTALADOS, LEVEI NA RIO TOKYO ,EMBORA A REVISÃO SERIA FEIRA EM 2 HORAS, ACERTEI COM UM FUNCIONARIO DE SE DISSE CHEFE OU SUPERVISOR DA OFICINA QUE DEIXARIA O VEICULO PARA QUE INSTALASSEM COM CALMA OS PROTETORES JA QUE IRIA SER FEITO UMA REVITALIZAÇÃO DA PINTULA PARA NAO SE TER PROBLEMAS COM A COR, PORÉM MAIS UMA DESCULPA DESTA VEZ A DESCULPAFOI DE QUE OS PROTETORES VIERAM COM A COR DIFERENTE, PASMEM, DISSERAM QUE EM UMA SEMANA ME LIGARIAM E INSTALALARIAM OS PROTETORES, ATÉ AGORA NEM MAOS UM CONTATO COM DESCULPAS ENSAIADAS, A CERCA DE 3 SEMANAS LIGUEI PARA O SAC E DEPOIS DE UNS 10 MINUTOS FORNECENDO MEUS DADOS E DO VEÍCULO, ALEM DE NOTAS FISCAIS DO VEICULO E DOS ACESSORIOS A ATENDENTE ME GARANTIU QUE EM NO MAXIMO 72 HORAS EU SERIA CONTATADO E TUDO SERIA SOLUCIONADO, ACREDITO QUE TENHA ME ENGANADO E PRAZO PARA RETORNO DITO DEVE SER DE 72 DIAS DEVO TER ENTENDIDO ERRADO, JA ESTOU COM O VEICULO A QUASE DOIS ANOS E NÃO CONSIGO UTILIZAR UM ACESSORIO COMPRADO ENTES DE RECEBER O VEICULO, ESTRANHO ESTE FATO PORQUE JA ADQUIRI 5 VEICULOS DA MONTADORA HONDA PELA QUALIDADE DOS VEICULOS E ATENDIMENTO PÓS VENDA POREM DESTA VEZ O PÓS VENDA PRDSTADO FOI SEM A QUALIDADE ANTERIOR, SERÁ QUE O PADRÃO DE ATENDIMENTO DA HONDA CAIU TANTO? LIGUEI APOUCO PARA O SAC ******* PARA RECLAMAR , HOJE POR VOLTA DAS 15.00H E PASMEM NOVAMENTE QUEM ME ATENDEU NÃOLOCALIZOU A RECLAMAÇÃO, TENHO PROTOCOLO E GRAVAÇÃO DA CONVERSA, E DISSE QUE O PESSOAL DA ASS TECNIVA ESTAVAM DE FOLGA HOJE, E SÓMENTE NA 4a FEIRA PODERIAM RESOLVER, CORRETO ESTE TIPO DE ATENDIMENTO???? SERÁ QUE ACABOU O ATEN DIMENTO QUE ANTES ERA OFERECIDO .

ESPERO COM ESTA ALERTAR NOVOS CLIENTES HONDA PARA TEREM CUIDADO, SERÁ QUE AINDA VOU TER UM RETORNO DO SAC DA MONTADORA.

RENAVAM DO VEICULO*******