ANO FABRICACAO DIVERGENTE DO ANO MODELO

Resolvido
Belém - PA
15/05/2024 às 17:36
ID: 188863127
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesResumo: comprei uma CBR 650F e pasmem:
NO DOCUMENTO CONSTA ANO FABRICACAO ******* ano MODELO ******* (????)
Existe isso? Falei com agentes do detran e amigos LOJISTAS, todos foram unânimes de que estaria errado!
Até onde vai meu entendimento, junto com anos de experiência de vistoriadores do DETRAN que alegaram ser a primeira vez que veem isso, o certo é igual, ou ano modelo maior que o fabricacao, ex: 15/16, 16/16 ou 14/15.
E NÃO: 16/15.
ja tentei diversas vezes ligar pra Honda motos, e TODOS os telefones deles constam desligado, pra pedir uma ERRATA de nota fiscal de FÁBRICA, pois o erro só pode ser corrigido mediante a nota fiscal correta,
Abaixo seguem fotos do chassi/prints e docs:
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Resposta da empresa
20/05/2024 às 15:13
Olá Sr. Caio
Boa tarde. Esperamos que esteja bem!
Nosso principal objetivo é oferecer produtos e serviços visando à máxima satisfação dos consumidores.
Em atenção a sua manifestação, informamos que por lei é permitido as montadoras produzirem em até 1 ano para frente e para trás de acordo com o SENATRAN, Portaria 23/******* data da publicação é 03/05.
Esclarecemos também, que as motocicletas Honda possuem garantia de 3 anos, a partir da data de retirada do veículo da concessionária, sem limite de quilometragem. Apenas a bateria possui garantia diferenciada, com validade de 1 ano. Durante o período de garantia os problemas decorrentes de defeitos de peças, fabricação e montagem serão cobertos conforme as condições estabelecidas no manual de manutenção, garantia e redes concessionárias. Problemas ocasionados por desgaste natural ou agentes externos não são cobertos pela garantia.
O termo de garantia está disponível para consulta no manual do proprietário.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição por mensagem privada, para eventuais dúvidas ou necessidades.
Permanecemos à disposição por meio de nosso Departamento de Serviço de Atendimento ao Cliente, no telefone ******* ******* 22 21, para suporte e eventuais contatos com a nossa marca.
Nossa equipe terá um grande prazer em atendê-lo.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Moto Honda da Amazônia Ltda.
Consideração final do consumidor
13/07/2024 às 02:26
Respondeu e explicou
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8