Cb ******* ******* trocou o cabeçote

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Bandeirantes - PR

18/04/2019 às 13:17

ID: 90767105

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À alguns mêses atrás, eu estava fazendo uma pesquisa pra compra a minha tão sonhada moto. Eu estava em dúvida entre a Honda cb ******* e a concorrente. Durante minha pesquisa constatei, por vários relatos de mecânicos e de amigos em comum que tinha a moto, que a cb ******* da primeira versão fabricadas entre ******* e ******* trincava o cabeçote, por um defeito de fábrica. Assim desanimei do modelo, mas, quando fui na Honda o vend2dor me mostrou a nova cb300 "segunda geração" que segundo ele o problema foi sanado pela fábrica, fazendo mudanças em seu cabeçote que também vinha equipado com vela fria. O vendedor me garantiu que não teria esse problema com esse modelo de moto. Por tudo isso me convenceu, e, fiz a compra da cb300 "segunda geração". Agora a moto trincou o cabeçote, levei a moto para a concessionária ver o problema. Me atenderão super bem, falando que eu poderia ficar tranquilo que a Honda da a garantia de fábrica. O motor foi desmontado por eles, foi constatado o defeito, me mandaram esperar que logo estaria resolvido. Mas, depois de três dias a Honda negou a garantia e agora minha moto está lá toda desmontada sem manutenção. E eu tendo que arca com uma enorme dor de cabeça e com custos extra que tenho pra chegar até meu serviço, pois eu usava a moto pra trabalhar.

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Resposta da empresa

22/04/2019 às 15:22

Prezado https://******* Moraes

A Honda respeita a percepção do cliente, e gostaríamos de proporcionar-lhe uma experiência diferenciada. Para darmos continuidade ao seu atendimento, permanecemos a disposição através do telefone ******* ******* 22 21 (Atendimento de 2 a 6 feira, das 08h às 20h) ou nosso Portal do cliente: https://*******

Atenciosamente,

Moto Honda do Brasil.
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