CB300 e XRE300 Problema crônico no cabeçote

Question

Sempre fui fã da marca HONDA em todos os sentidos. Já possui duas Twister *******, uma cg strat ******* e por ultimo agora comprei uma CB300R, por sinal muito linda a moto. Depois de comprar levei a mesma no mecânico que sempre fazia a revisão das twister que tinha e o mesmo falou  Mais homi, pq trocou sua 250cc em uma dessa ? Eu sem entender respondi.  Peguei uma moto 7 anos mais nova que a minha anterior, muito bem conservada e estilo esportiva ( cara de mal a frente da moto ), acho que evolui tanto em ano quanto no valor do bem o mesmo respondeu: TODAS ESSAS MOTOS TEM PROBLEMAS DE CABEÇOTE. HÁ ANOS TRABLHO COM MOTO E  ESSA FOI O PIOR ERRO DA HONDA, UM ERRO ABSURDO NA ENGENHARIA QUE MESMO DENTRO DE VARIOS ANOS ******* A ******* NÃO CONSEGUIU SANAR ESSE CRONICO PROBLEMA. E ainda ressaltou essa sua já foi feito serviço de cabeço tbm, me mostrou a diferença de uma cabeçote zero e um retificado. Foi ai que minha frustação pela marca chegou pela primeira vez. Hoje até mesmo para vender a moto o mercado não paga nem um terço do valor que comprei. Quero deixar minha indignação e partilhar com qualquer outro sonhador em uma CB300 ou XRE ******* que não cometa o mesmo erro que o meu. Aconselho compre 10 ou 20 twister de ******* a ******* mas n compre uma CB300 de qualquer que seja o ano. Exceto a nova ******* que n sabemos se virá com o mesmo câncer no cabeçote das irmãs antigas.

Accepted Answer

Olá Sr. Ruthenio,

Boa tarde. Esperamos que esteja bem!

Em nosso contato telefônico reiteramos que a CB300R, modelo *******/******* possui garantia de 1 ano, contra defeitos de material ou fabricação. Conforme diagnosticado identificamos que sua motocicleta não está mais coberta pela garantia contratual, tanto pelo prazo que foi expirado ******* como também pelo fato da motocicleta não estar em dia com o plano de manutenção presente no manual do proprietário.

A realização das revisões periódicas são de fundamental importância para o aumento da vida útil do motor, bem como para o perfeito funcionamento da motocicleta de forma geral.

Esclarecemos conforme estabelecido no manual do proprietário e está fora do período contratual de garantia, os custos de reparos e manuteções são de responsabilidade do proprietário.

Permanecemos à disposição por meio de nosso Departamento de Serviço de Atendimento ao Cliente, no telefone ******* ******* 22 21, para suporte e eventuais contatos com a nossa marca.

Nossa equipe terá um grande prazer em atendê-lo.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Moto Honda da Amazônia Ltda.

CB300 e XRE300 Problema crônico no cabeçote

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor