Honda já foi Honda

Olá Sr. Edmilson,
Bom dia. Esperamos que esteja bem!

Esclarecemos que as motocicletas Honda possuem garantia de 3 anos, a partir da data de retirada do veículo da concessionária, sem limite de quilometragem. Apenas a bateria possui garantia diferenciada, com validade de 1 ano. Durante o período de garantia os problemas decorrentes de defeitos de peças, fabricação e montagem serão cobertos conforme as condições estabelecidas no manual de manutenção, garantia e redes concessionárias. Problemas ocasionados por desgaste natural ou agentes externos não são cobertos pela garantia. O termo de garantia está disponível para consulta no manual do proprietário. 

De acordo com o termo de garantia, a não realização das revisões periódicas no tempo indicado pelo fabricante é determinante para o cancelamento da garantia do veículo. Identificamos que sua motocicleta não está em dia com o plano de manutenção conforme o manual do proprietário.  

Reforçamos também que a Honda não se responsabiliza por reparos realizados por terceiros fora da rede autorizada. Conforme o manual, página 6, item f a Honda cancelará a garantia se “f) reparo ou revisões forem efetuadas fora das concessionárias de motocicletas Honda no território nacional;” 

Em base as informações descritas acima, os custos de reparo/serviços são de responsabilidade do proprietário. 

Permanecemos à disposição por meio de nosso Departamento de Serviço de Atendimento ao Cliente, no telefone 0800 055 22 21, para suporte e eventuais contatos com a nossa marca.

Nossa equipe terá um grande prazer em atendê-lo.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Moto Honda da Amazônia Ltda.