Impossibilidade de compra da versão LX do Honda City Sedan para pessoa física não PCD

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Governador Valadares - MG

03/03/2026 às 18:25

ID: 242228373

A Honda oferta o Honda city sedan zero km na versão LX por 117.900. minha vizinha tem um 2025 Lx pessoas física não é deficiente. Já conversei com 3 concessionárias.e ela me falam que não me vendem a versão LX porque só é para PCD com desconto. Só que no proprio site e também tem uma pessoa física que comprou o LX no preço total sem desconto e pessoas física não deficiente. Desta maneira peço ao reclame aqui que resolve esta situação que em nenhum lugar fala que não posso comprar o city sedanlx zero km no preço cheio para pessoas física a vista.

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Resposta da empresa

12/03/2026 às 15:30

Olá Sr. Ricardo,

Boa tarde. Esperamos que esteja bem!

Agradecemos a preferência aos produtos Honda. Nosso principal objetivo é oferecer produtos e serviços visando a máxima satisfação dos consumidores. 

Em atenção à sua manifestação através desse canal, acionamos à concessionária que foi devidamente orientada quanto ao seu atendimento. Ressaltamos que toda a negociação, venda e entrega de nossos veículos 0km é realizada exclusivamente pela rede de concessionárias autorizadas. A concessionária está à disposição para qualquer esclarecimento que se fizer necessário.

Os veículos Honda possuem garantia vigente a partir da data de retirada do veículo na concessionária, condicionada à realização das revisões programadas na rede autorizada, conforme estabelecido no Manual do Proprietário. Durante o período de garantia, os problemas decorrentes de defeitos de peças, fabricação e montagem serão cobertos conforme as condições estabelecidas no manual de manutenção. Problemas ocasionados por desgaste natural ou agentes externos não são cobertos pela garantia. O termo de garantia está disponível para consulta no manual do proprietário..


Permanecemos à disposição por meio de nosso Departamento de Serviço de Atendimento ao Cliente, no telefone 0800 055 22 21, para suporte e eventuais contatos com a nossa marca.

Nossa equipe terá um grande prazer em atendê-lo.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Moto Honda da Amazônia Ltda.

Réplica do consumidor

16/03/2026 às 08:18

Não resolveu. Simplesmente quero comprar a versão LX do city pessoas física preço vigente para pessoas física e eles dificultam a venda, não quero isenção nem desconto, quero comprar o carro e a Honda e nem a Honda geral querem me vender.

Consideração final do consumidor

21/04/2026 às 11:04

Não responderão e não resolveram, tenho.o veículo Honda city hatch e gostaria de comprar outro. Como não quiseram me .atender, inclusive em 3 concessioa rias e por aqui irei comprar um novo carro de outra marca.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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