Moto Honda XRE 190 2026 com problemas no motor e barulhos anormais com baixa quilometragem
Em réplica
Vila Velha - ES
09/03/2026 às 14:14
ID: 242737817
Comprei uma XRE 190 modelo 2026 no final de dezembro de 2025, a moto com apenas 300 km começou apresentar barulho na parte superior do motor, como se fosse válvulas ou acionador da corrente de comando, também ficava acelerada sozinha em 6 mil giros e quando ligo ela, no final do barulho da injeção ela faz um barulho arranhando.
Depois de TRÊS vezes levando e deixando na autorizada de São Mateus ES, a MOL, consegui na terceira vez que avaliasse com calma minha moto.
Hoje a moto está com 1.300 km, três meses de uso e tem que fazer a parte de cima do motor completa, além do motor, estão averiguando se o ruído quando liga é o relé.
Minha moto já tem 22 dias na oficina da MOL e pelo visto vai ficar mais 20 dias até essas peças chegarem.
A Honda já foi referência, hoje não mais.
Há 4 anos comprei uma Honda NXR BROS 160 e tive problemas com a suspensão dianteira, vendi a moto sem a Honda consertar, afirmando que a moto não tinha nada, a flauta do amortecedor dianteiro, batia ferro com ferro, em fim, é a última moto que compro com eles.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 10:53
Olá Sr. Walace
Bom dia. Esperamos que esteja bem!
Esclarecemos que as motocicletas Honda possuem garantia de 3 anos, a partir da data de retirada do veículo da concessionária, sem limite de quilometragem. Apenas a bateria possui garantia diferenciada, com validade de 1 ano. Durante o período de garantia os problemas decorrentes de defeitos de peças, fabricação e montagem serão cobertos conforme as condições estabelecidas no manual de manutenção, garantia e redes concessionárias. Problemas ocasionados por desgaste natural ou agentes externos não são cobertos pela garantia. O termo de garantia está disponível para consulta no manual do proprietário.
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Nossa equipe terá um grande prazer em atendê-lo.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Moto Honda da Amazônia Ltda.
Réplica do consumidor
03/04/2026 às 15:08
Eu quero outra moto, a minha está na oficina desde 18/03/26, há mais de 40 dias, por lei tenho direito a outro produto. Estou prejudicado esse tempo todo, pois preciso dela para trabalhar. Caso não me der outra até semana que vem, vou acionar ***** e solicitar tudo que tenho direito.