Revisão de moto Honda com valor excessivo e possível variação para mais.

Olá Sr.Willian.

Bom dia. Esperamos que esteja bem!

Informamos que as motocicletas Honda possuem garantia de 3 anos, a partir da data de retirada do veículo da concessionária, sem limite de quilometragem. Apenas a bateria possui garantia diferenciada, com validade de 1 ano. Durante o período de garantia os problemas decorrentes de defeitos de peças, fabricação e montagem serão cobertos conforme as condições estabelecidas no manual de manutenção, garantia e redes concessionárias. Problemas ocasionados por desgaste natural ou agentes externos não são cobertos pela garantia.

Conforme nosso contato telefônico em 11 de setembro de *******, esclarecemos que em atenção a manifestação formalizada por V.Sa., salientamos, que os valores de serviços/ peças ou produtos em concessionárias, representam PPS – Preço Público Sugerido. Isso se dá em razão da impossibilidade de refletir as particularidades de cada região do país, dentre as quais se destacam, fatores como logística e tributações específicas para cada estado da federação, bem como na liberalidade da concessionária na precificação do produto ao consumidor final, conforme autorizado pelo art. 13 da Lei nº 6.*******/79.

Esclarecemos que a Honda enquanto fábrica não tem gerência sobre os valores cobrados em serviços/peças genuínas que fazem parte do plano de manutenção nas autorizadas, pois as concessionárias são empresas independentes e responsáveis por suas representações de mercado. Sendo assim, os valores das revisões irão variar entre uma loja e outra dependendo da região.

As despesas referentes à reposição de itens de manutenção correrão por conta do proprietário. São considerados itens de manutenção os componentes ou produtos quando aplicados ou substituídos nas revisões periódicas como por exemplo: calços de ajuste de válvulas, juntas, guarnições, retentores, anéis de vedação e velas de ignição; custos dos filtros, lubrificantes, combustíveis e materiais de limpeza correm por conta do proprietário;

Lembrando que a extinção da garantia contratual poderá ocorrer se não houver o cumprimento das recomendações presentes nos termos de garantia da motocicleta.

De qualquer forma, agradecemos seu contato e iremos encaminhar suas sugestões para o nosso departamento de qualidade para conhecimento e considerações.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição para eventuais dúvidas e/ou necessidades.

Permanecemos à disposição por meio de nosso Departamento de Serviço de Atendimento ao Cliente, no telefone ******* ******* 22 21, para suporte e eventuais contatos com a nossa marca.

Nossa equipe terá um grande prazer em atendê-lo.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Moto Honda da Amazônia Ltda.

me ligaram falando que não podem fazer nada. tipo faz se quiser. um absurdo os valores. fiz revisão na mina tiger ******* e não saiu tudo isso. a honda do Brasil já foi boa um dia. espero que com mais empresa entrando no mercado elas tomem vergonha e pare de querer extorquir os clientes