Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Barreiras - BA

22/04/2021 às 20:48

ID: 122913585

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Adiquiri uma motocicleta ano ******* modelo XRE300 com 58.000km. Ela apresentou a trinca no Cabeçote. Ao pesquisar na internet vi que esse defeito é bem conhecido ao que tudo indica é um problema crônico de fabricação. Sabendo que a moto não está mais na garantia é devido às várias reclamações de outros clientes peço a montadora que tome uma providência neste caso.

Compartilhe

Resposta da empresa

26/04/2021 às 15:02

Olá Sr. Alef,

Tentamos contato no número de cadastro e encaminhamos mensagem privada no e-mail de registro, nos dias 23/04 e 26/04. Porém sem sucesso.

Informamos que não conseguimos localizar os dados para tratativa em nossa base.

Para que possamos auxiliá-lo precisamos dos seguintes dados:

- Placa;
- Nome completo;
- Telefones de contato;
- Chassi;
- Quilometragem atual;
- Concessionária envolvida em seu caso.

Esclarecemos que sem as informações que foram solicitadas acima, não conseguimos dar continuidade na tratativa do seu caso.

Agradecemos sua disponibilidade em falar conosco!

A Honda, através do Serviço de Atendimento ao Cliente, permanece à disposição para eventuais esclarecimentos pelo telefone: ******* ******* 22 21

Atenciosamente, Giovanna
Especialista em Atendimento ao Cliente
Moto Honda da Amazônia.