Reclamar dessa empresa

São José - SC

11/05/2022 às 09:51

ID: 143212857

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Tenho uma Honda PCX *******, em uma consercionaria Honda me disseram que a troca de óleo deve ser feita a cada 6mil km (no manual diz a mesma coisa), em outra consercionaria honda (onde eu levo minha moto atualmente ) me dizem que eu preciso trocar o óleo a cada 1mil km. Afinal quem está certo?

A 1a consercionaria citada é a Dorvalino Palhoça - SC
A 2a citada é a Amauri São José - SC

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Resposta da empresa

13/05/2022 às 09:42

Olá Sr. Kaique,

Bom dia. Esperamos que esteja bem!

Conforme nosso contato telefônico em 12 de maio de *******, esclarecemos que em atenção à sua manifestação registrada através desse canal de atendimento, e como conversamos, as revisões periódicas devem ser realizadas conforme as condições descritas no Manual do Proprietário de acordo com a quilometragem que o veículo se encontra de 6.******* em 6.******* km/rodados ou de 6 em 6 meses pelo tempo de utilização do produto (o que ocorrer primeiro).

Durante a utilização da motocicleta, é natural que haja consumo de óleo do motor, portanto, é muito importante a verificação constante do nível de óleo e seu imediato abastecimento, se necessário. Verifique o nível de óleo diariamente, antes de pilotar.

- Óleo sujo ou deteriorado deve ser trocado o mais
rápido possível.

- O consumo de óleo do motor varia e a qualidade do óleo piora de acordo com as condições de pilotagem e tempo decorrido.

Agradecemos a possibilidade de esclarecimento

Permanecemos à disposição por meio de nosso Departamento de Serviço de Atendimento ao Cliente, no telefone ******* ******* 22 21, para suporte e eventuais contatos com a nossa marca.

Nossa equipe terá um grande prazer em atendê-lo.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Moto Honda da Amazônia Ltda.

Consideração final do consumidor

13/05/2022 às 21:37

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9