Inconfiabilidade na qualidade de serviço

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/03/2019 às 14:19
ID: 90165563
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um Honda Fit *******/14. Sempre fiz todas as revisões e consertos na concessionaria Narita Barra.
Em outubro de ******* observei que o capô apresentava pontos de oxidação e levei para a concessionária fazer um orçamento.
Para minha surpresa a concessionária solicitou outro capô para a Honda que e foi autorizado a troca por um capô novo e nova pintura.
Porém 1 ano e 3 meses depois ( em janeiro/ *******) observei que no mesmo lugar do novo Capô apresentou oxidação novamente.
Levei na Honda Narita que solicitou a Honda novamente que óbvio foi negado! Afinal é incoerente a troca da mesma peça com o mesmo problema, certo ?
A Honda Narita não se responsabilizou pelo serviço executado por eles e tratou como uma conscidencia a oxidação no mesmo lugar de anteriormente.
Estou muito decepcionada e desconfiada que esse capô não foi trocado e sim recuperado!
Gostaria de uma resposta da Honda solicitando uma prova de que esse capô realmente é novo e o reparo do serviço pela concessionária .