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Rio de Janeiro - RJ

15/05/2025 às 17:31

ID: 217195571

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Tudo começou dia 06/05 terça-feira às 8:30 fui nessa concessionária Honda barra, achando que teria um atendimento excelente e que iriam resolver o problema do carro, que estão com umas luzes acendendo no painel, não pensava que iria começar uma saga, prazo do orçamento que foi dado 48 horas, quem me atendeu falou que o mecânico tem 20 anos de experiência era o melhor da concessionária, que iria achar o problema do sensor, fico imaginando como seria o mecânico regular.
Bom, passaram 4 dias e nenhuma resposta do problema, falei pode devolver o carro que vou em outro lugar, fui buscar o carro, fiquei 1 hora e 30 min aguardando, após falaram que pegaram o módulo de um outro carro lá na oficina para fazer um teste no meu e agora não conseguem mais configurar o meu módulo, que só na segunda-feira viria uma pessoa especializada só para resolver esse problema, na segunda não foi resolvido, mudou para terça-feira, cheguei na concessionária às 10:30 da manhã fiquei esperando o meu carro até 17 horas, o especialista não foi, ficava aguardando sem respostas, eu que tinha que ficar perguntando, fui falar com o Gerente, que já estava ciente do meu caso e não poderia me dar uma data para devolver o carro do jeito que entrou, funcionando! Fui embora, na quarta-feira após 8 dias da saga, recebi o recado que o carro ficou pronto e que tinha que pagar a reprogramação do módulo no valor de R$585,30. Fui lá paguei e vim embora, chegando na garagem do meu trabalho verifiquei que meu farol de milha não funcionava mais, pensei cadê o controle de qualidade da concessionária, ainda mais.. me senti muito [Editado pelo Reclame Aqui], o carro entrou com um problema e saiu com o mesmo problema e sem orçamento, tive que pagar pelo um erro do mecânico. Fica aqui minha insatisfação, espero que não aconteça com mais nenhum cliente e penso que a concessionária não tem qualificação técnica.
Era só não ter aceitado fazer orçamento que tudo ficaria resolvido, eu não teria sido [Editado pelo Reclame Aqui], mas meu carro é 2018, talvez não seja para os padrões da concessionária.

Obs: o carro veio por dentro ainda mais sujo que entrou.

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