SERVICO DE PÉSSIMA QUALIDADE

Question

No dia 23/12/******* retirei o meu veículo Zero Quilômetro nesta concessionária HONDA NARITA BARRA, a princípio tudo ok, sendo atendido muito bem pelo Vendedor Norberto, saindo para viajar no dia seguinte 24/12/*******. Quando retornei lavando o veículo e verificando o uso, notei algumas imperfeições nos serviços executados, as partes cromadas que foram pintadas de preto conforme combinado e pago a parte com menos de 13 (treze) dias encontram-se todas com erros de pinturas aparecendo a parte cromada de baixo e as rodas conforme o combinado preto black piano (preto e com brilho) ficaram todas em desacordo fosca e sem brilho, sendo este serviço caro, de valor elevado sem o menor capricho e com tremenda falta de cuidado, atenção e zelo. No dia 06/01/******* precisei ir a concessionária HONDA NARITA BARRA, relatar tais problemas ao gerente AREU, e combinamos em deixar o veículo na parte da manhã do 08/01/******* (quarta feira) na concessionária HONDA NARITA TIJUCA que é próximo ao meu trabalho, para que fosse encaminhado via reboque para a HONDA NARITA BARRA, porém fui surpreendido com a informação de que seria encaminhado somente a noite, privando de trabalhar com meu veículo neste dia e ficando parado na concessionária até o dia 10/01/******* (sexta), não tendo nenhum diálogo por parte do consultor Diego que falou deixa ou cancelo a ordem de serviço com o risco de a tarde não ter reboque para levar, como se fosse um favor ou se o problema fosse causado por mim e depois disso, solicitei também o serviço leva e traz que todas as concessionária possuem e também sem sucesso e sem nenhum diálogo (novamente, como se o problema fosse causado por mim), Nunca fui tão humilhado, desrespeitado e tratado com tremenda falta de atenção e desprezo, por esta concessionária HONDA NARITA, sendo eu consumidor da linha e o sexto veículo honda. A minha tristeza maior foi ter deixado de comprar na Honda Hayasa, na minha análise e avaliação a melhor da honda, em preferência a comprar com vendedor Norberto, que não tenho nada a reclamar, foi perfeito, solícito e muito atencioso, está de parabéns, porém, o pós vendas e serviços deixaram muito a desejar. Depois disso, três dias que o veículo ficou parado na concessionária, resolveram ligar no dia 10/01/******* ás 15:30hs para retirar o veículo com as peças trocadas, coisa que no dia 06/01/******* poderia ter feito, e as minhas peças ficaram do 10/01/******* até 15/01/******* para serem refeitas e para minha surpresa, voltaram com os mesmos defeitos, parecendo que não fizeram nada, com os mesmos defeitos de pinturas, manchas, cheia de bolinhas e coroços, sem brilho, fosca, novamente de péssima qualidade e mal feito, e ainda devolveram com o teto manchado de preto, que foi limpo e agora ficou com uma mancha branca, em um veículo com apenas 23 dias (ZERO).