Farol hrv Turing

Question

Em abril de *******,comprei uma camionete HRV TOURING , na loja niponsul , acontece que há 10 dias o farol do lado direito suou e queimou a lâmpada , em contato com a concessionária , para s troca do farol em garantia, foi negada pois a primeira revisão não foi feita na concessionária , mas o CDC diz que é proibida a venda casada, portanto , não sou obrigada a fazer a revisão na concessionária Honda, em contato com o advogado, disse que eles devem sim efetuar a troca , independente de onde tenha sido feita a revisão.
Agradeço a atenção

Accepted Answer

Prezada Sra. Aline,

Em atenção ao exposto, informamos que sua manifestação foi repassada para os setores responsáveis para análise.

Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes. Como concessionária, seguimos os padrões de manutenção e garantia preconizados pela montadora.

Buscamos sempre atender o cliente da melhor forma, de modo que permanecemos à disposição para analisar o veículo novamente.

Permaneço à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,

Honda Niponsul

Farol hrv Turing

Resposta da empresa