Revisão anual sem verificação da bateria

Question

Tenho um Honda Fit ******* e faço revisões anuais . Dia 3/1/******* levei para revisão , que custou R$*******,00, na Honda Niponsul em Curitiba. No dia 08/01 desci para praia . O carro ficou na garagem , pouco foi usado. No dia 11/01 quando pretendia voltar para Curitiba o carro não ligava . Procurei socorro local em Guaratuba pois o seguro iria demorar muito . Foi feita uma chupeta e consegui chegar em casa. O técnico que me socorreu comentou que a bateria estava vencida . Fiquei indignada de passar por uma vistoria e não ter sido alertada sobre o fato da bateria estar vencida . Procurei me informar sobre vencimento de bateria e com 4 anos de uso seria bem provável de estar vencida . Por se tratar de bateria pequena tem tempo de vida útil até menor que 4 anos . Poderia ter ficado na estrada. Fiz a revisão antes de viajar para evitar transtornos , paguei caro e sofri esse constrangimento .
Quero ressarcimento de R1000,00, sendo R$ *******,00 do custo da bateria, R250,00 pelo atendimento que tive que procurar e R$*******,00 pelo meu desgaste emocional .

Accepted Answer

Prezada, Maria Lúcia,

Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes. Como concessionária, seguimos os padrões de manutenção e garantia preconizados pela montadora.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,

Honda Niponsul

Revisão anual sem verificação da bateria

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor