*****: Atraso na Transferência de Documentação do Veículo, Gerando Risco de Multa e Apreensão
Respondida
Fortaleza - CE
12/05/2026 às 19:08
ID: 248464825
Comprei um carro na concessionária Honda em Fortaleza em dezembro de 2025 e, até hoje, a documentação não foi transferida para o meu nome, mesmo com todas as taxas pagas.
Primeiro informaram que o Detran perdeu minha vistoria. Levei o carro novamente para uma segunda vistoria e agora dizem que houve novo problema, sem apresentar solução.
Estou andando sem o documento no meu nome, correndo risco de multa e até apreensão do veículo por um erro que não foi meu.
Peço urgência na regularização e entrega imediata da documentação.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 17:43
Sra. Camila Firmeza, boa tarde .
Pedimos desculpas pela demora ocorrida , suas observações são muito importantes para a nossa melhoria continua .
Foi gerado uma solicitação interna N ***** e passado para o setor responsável.
Conforme verificado com a gerente do departamento , o documento foi entregue para a cliente dia 14/05/26.
Permanecemos a disposição.
Central de Relacionamentos (85) 3306 8253.