Constrangimento na compra de veículo seminovo na HONDA NOVA LUZ BARÃO DE STUDART

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Fortaleza - CE

08/12/2023 às 11:23

ID: 177754419

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Comprei um veiculo na Honda Nova Luz Carmais , atendimento ótimo na venda e na entrega , só teve um porem fui financiar uma parte pelo banco Honda na hora de assinar os papeis ,percebi que o financiamento era um valor a mais do que eu iria financiar e questionei ao vendedor ele falou que era uma taxa de financiamento , quando fui ver realmente e questionei novamente ele me informou que era um seguro de quase 3 mil que eles embutiram no financiamento , informei a ele que queria cancelar a compra então ele falou que tudo bem só que se eu fosse financiar em outro banco iria ficar maior a parcelar ,então deixei do jeito que estava mas sabendo que iria ligar para o banco informando que foi uma venda casada que e proibido pela lei de defesa do consumidor. Só que o pior de tudo é o carro que comprei achando que era um bom carro ,que nada já levei três vezes lá na Nova Luz levei e um mecânico meu de confiança ele me falou que o carro estava sem o difusor do escapamento o escapamento todo ruim , ate agora a concessionaria nao resolveu nada do carro .Fim da historia e que me lasquei com seguro e com o carro.

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Resposta da empresa

08/12/2023 às 16:13

Sr. charlysiers, Boa tarde!

A concessionaria Honda Novaluz pede desculpas pelos transtornos gerados, foi aberta uma ******* sob o n 8382636. Entraremos em contato pelo telefone informado

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Fone:*******

Réplica do consumidor

15/12/2023 às 10:53

Ate agora não resolveram nada.

Réplica da empresa

15/12/2023 às 14:20

Boa tarde ! Veículo está em nossa oficina fazendo os reparos necessários , estamos em contato com o cliente informando o andamento dos serviços.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Fone:*******

Consideração final do consumidor

05/01/2024 às 10:59

Rapaz um descaso com o consumidor ,meu carro está há um mês na oficina deles , todo dia falo com o vendedor e ele nem sabe quando fica pronto , complicado e ri para não chorar meus amigos , se forem compra um carro seminovo avalie bem, não confie *******% nos vendedores eles só querem vender e pronto não ligam que no futuro compraremos outro carro .

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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