Falhas e problemas de revisão em veículo Honda Novaluz
Não resolvido
Cascavel - CE
01/10/2025 às 17:28
ID: 228292503
ID: *****
Título: Honda Novaluz
Reclamação: Compramos um carro na Honda novaluz da Washington Soares e com oito dias o carro apresentou falha na bateria com 15 dias falha nas juntas homocinéticas. E quando saímos de lá com o carro ele garantiu para a gente que o carro tinha passado pelo uma revisão troca de óleo e tudo quando eu cheguei em casa que verifiquei o óleo, o óleo tanto tava preto como baixo, já entrei com reclamação com ele, só que eles ficam só embromando.
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 16:27
Prezado Sr. Francisco elrick, boa tarde .
Agradecemos o seu contato e, primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos causados ,valorizamos muito a sua reclamação, que nos ajuda a aprimorar nossos processos e atendimento.
Foi aberto uma ******* N 10198492 , foi passado para o setor responsavel , entraremos em contato.
Atenciosamente,
Central de Relacionamentos
*******
Réplica do consumidor
04/10/2025 às 23:01
ok aguardamos o retorno
Consideração final do consumidor
06/11/2025 às 22:25
Nao recomendo essa empresa, eles prometeram tudo e não entregaram nada,inclusive uma amiga minha também foi enganada por eles,com o mesmo vendedor..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/12/2025 às 17:00
Sr. ***** , boa tarde
Consideramos vossa reclamação como forma de melhoria do nosso atendimento e
aperfeiçoamento dos nossos processos, aproveitamos para apresentar-lhes nosso pedido de
desculpas por eventuais transtornos causados.
Conforme confirmação com o cliente , o mesmo recebeu o ressarcimento do valor .
Central de Relacionamento com o Cliente permanecerá à sua disposição através de nossos canais oficiais mencionados no término dessa mensagem.
Central de Relacionamento Tel:(85) 3306 8253 .