Honda Nova Luz

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Fortaleza - CE

26/03/2026 às 14:57

ID: 244415023

Tive uma experiência extremamente frustrante com a Honda Nova Luz Água Fria.

O principal problema é a completa falta de atendimento. Tentei entrar em contato por telefone diversas vezes, ligando para diferentes unidades, e o resultado é sempre o mesmo: um sistema que te prende em um loop interminável, sem nunca chegar a um atendente de verdade.

Ao selecionar a opção de peças, a situação piora ainda mais, a ligação simplesmente fica em silêncio por vários minutos, sem qualquer retorno ou direcionamento. É um descaso total com o cliente.

Também tentei atendimento via WhatsApp, mas o sistema automatizado é igualmente ineficiente. Quando chega na etapa de escolher a concessionária, ele não reconhece nenhuma unidade, mesmo digitando corretamente o nome. Ou seja, nem pelo canal digital é possível ser atendido.

No fim das contas, você enfrenta enorme dificuldade para entrar em contato, na verdade, não consegue contato nenhum. Um serviço que deveria ser básico acaba se tornando impossível.

Esperava muito mais de uma concessionária de uma marca como a Honda. Deixa muito a desejar.