Honda Nova Luz

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Fortaleza - CE

28/08/2024 às 11:31

ID: 196178965

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Eu comprei um Honda WR-V em ******* zero e até ******* não havia dado nenhum problema. De 3 anos pra cá, o compressor do ar condicionado quebrou 2 vezes. Nas duas substituições eu gastei mais de 3mil reais, e agora, apenas quatro meses após o término da garantia do compressor, o problema voltou a ocorrer.

Estou extremamente insatisfeito com essa situação. Não é aceitável que o cliente tenha que substituir um componente tão caro de forma tão recorrente. Já entrei em contato com a fábrica da Honda para solicitar uma solução, mas fui informado de que nada poderia ser feito por conta da expiração da garantia.

Considero isso um descaso total com o consumidor, pois claramente há um problema de qualidade com este componente, e a Honda deveria, no mínimo, oferecer algum tipo de suporte ou solução para casos como este, já que cada situação é individual, porém a atendente foi direta e incisiva dizendo que não podia fazer nada pq já passou da garantia. Então quer dizer que se passar 1 dia após a garantia e der problema de novo, eu vou ter que gastar mais de 3mil reais?

Solicito uma resposta urgente e a resolução deste problema, pois não estou disposto a arcar novamente com um custo tão elevado para um problema que tem se mostrado recorrente e claramente defeituoso.