Kit spoiler Civic G9 deformado por calor do escapamento - vendedor não aceita devolução

Olá Senhor Paulo, conforme você mesmo afirmou, a peça deformou com o calor do escapamento do seu carro. Afirmamos que o produto foi entregue em perfeito estado e sem qualquer avarias, sendo assim o problema foi causado por excesso de temperatura do seu veículo, e neste caso não sendo caracterizado defeito da mesma nao é possível acionar garantia. A empresa H PARTS BRASIL tem quase 15 anos de mercado sempre atuando no seguimento de peças para linha Honda e afirmamos nosso total respeito com nossos clientes e consumidores.

Todo escapamento aquece, no mínimo o material do spoiler (que fica próximo ao escapamento) deveria suportar a temperatura.
Todo produto novo tem garantia legal mínima de 90 dias, mesmo que o vendedor diga que não dá garantia.
Essa garantia cobre defeitos de fabricação, montagem, ou de projeto o que inclui peças que quebram ou deformam no uso normal.
Se o spoiler quebrou com apenas 20 km de uso, é necessário considerar defeito de fabricação ou projeto, não mau uso.

Sim, todo produto novo possui garantia legal mínima de 90 dias, conforme o art. 26, inciso II, do Código de Defesa do Consumidor.
Essa garantia cobre defeitos de fabricação, montagem ou projeto, ou seja:
Defeito de fabricação: falhas ocorridas no processo industrial, como materiais com resistência abaixo do especificado ou erros de usinagem.
Defeito de montagem: quando a peça é montada de forma incorreta na linha de produção, resultando em encaixes, soldas ou alinhamentos inadequados que comprometem o funcionamento.
Defeito de projeto: erro técnico no desenvolvimento da peça, quando o desenho, medida ou especificação não atendem corretamente à função prevista, mesmo com uso normal e instalação correta.

Esses tipos de falha são de responsabilidade do fabricante, e o consumidor tem direito à reparação dentro do prazo legal.
No entanto, a garantia não cobre danos causados por instalação incorreta, uso inadequado, modificações ou desgaste natural decorrente do tempo e da utilização.

A HParts Brasil reforça seu compromisso com a transparência e segue rigorosamente o que determina a legislação, analisando cada caso de forma técnica e justa.

A peça foi instalada corretamente por um profissional qualificado, não tem como afirmarem que não foi. E outra se as peças vem sem nenhum manual de instalação, como vocês podem afirmar que foi instalado incorretamente?

Na HParts Brasil, nosso compromisso é total com você, cliente.
Trabalhamos com transparência, respeito e dedicação para oferecer produtos de qualidade, atendimento especializado e soluções confiáveis para o seu veículo.
Cada compra é tratada com responsabilidade e cuidado, porque entendemos que confiança se conquista com seriedade e comprometimento.

HParts Brasil Apaixonados por carros, como você.