Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

08/12/2015 às 12:23

ID: 15762087

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pela primeira vez fiquei decepcionado com o relatório apresentado na ultima revisão dos 40 mil km do meu civic *******,onde me apresentaram a necessidade de substituição das pastilhas traseiras, pois as mesmas segundo o relatório estava nas ultimas. Desconfiado, recusei a troca e após pegar meu carro de volta, fui até uma oficina especializada em freios para verificar se realmente necessitaria substituir as pastilhas traseiras. Para minha surpresa, fui informado que o desgaste das pastilhas era mínimo e que tranquilamente rodaria tranquilamente por mais 20 mil km, talvez mais, pelo fato de eu usar o carro sempre na estrada e não na cidade.

Fico triste e realmente decepcionado por relatar isso, pois a Honda sempre estabeleceu comigo ao longos desses anos que sou cliente uma relação de credibilidade, de confiança e de respeito, o que infelizmente foi quebrado.

Fica aqui o meu registro de indignação!

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Resposta da empresa

08/12/2015 às 17:52

Em contato com o cliente, solicitamos que o mesmo comparecesse a concessionária para as devidas verificações e na presença do mesmo efetuamos a troca das pastilhas traseiras, e concedemos uma cortesia da MO, para a troca das mesmas.



Ficamos a disposição para quais quer esclarecimentos.



Atenciosamente,



Alfranio Rech Klimczak

Supervisor de Serviços

Honda Prixx - SJP

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