Valor da Revisão e Parcelamento Inviável na Concessionária
Resolvido
Marabá - PA
10/04/2026 às 10:14
ID: 245469703
Pretendo fazer a revisão do meu veículo na Concessionária na minha cidade, como manda o figurino, porém há um problema: além do valor que aumentou em relação ao ano passado, o parcelamento se dá em apenas 4x, o que torna INVIÁVEL pelo valor alto a ser pago. A concessionária informa de forma irredutível que se dá em apenas 4x o parcelamento. Quero fazer em Londrina e gostaria de uma atenção, pois ano passado fiz em 10x e o valor ERA MENOR .
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 10:42
Bom dia, Alexsmandro,
Informamos que o seu relato foi encaminhado ao responsável para verificação da situação.
Sua reclamação foi registrada sob o número ***** e já está sendo analisada pela nossa equipe. Em breve, entraremos em contato com um retorno.
Atenciosamente,
Jane
Time de Sucesso do Cliente
Grupo Servopa
Réplica da empresa
10/04/2026 às 11:54
Ol ilde{A}, Sr. Alexmandro!
Em aten ilde{A}
eq ilde{A}o ao seu registro, realizamos a an ilde{A}
eqlise do seu caso com prioridade junto ilde{A}s ilde{A}reas respons ilde{A}
eqveis.
Ap ilde{A}
eqs verifica ilde{A}
eqo detalhada e considerando seu hist ilde{A}
eqrico conosco, conseguimos abrir uma aten ilde{A}
eq ilde{A}o especial e viabilizar a condi ilde{A}
eq ilde{A}o de pagamento solicitada, como forma de melhor atend ilde{A}
eq-lo nesta situa ilde{A}
eqo.
Lamentamos sinceramente o transtorno e o desencontro de informa ilde{A}
eq ilde{A}es ocorrido no processo. Esse n ilde{A}
eqo ilde{A} o padr ilde{A}
eqo de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes, e refor ilde{A}
eqamos nosso compromisso em atuar com mais assertividade para evitar que situa ilde{A}
eq ilde{A}es como essa se repitam.
Ficamos felizes por termos conseguido chegar a uma solu ilde{A}
eq ilde{A}o que atendesse ilde{A} sua necessidade.
Permanecemos ilde{A} disposi ilde{A}
eq ilde{A}o para qualquer suporte adicional que o senhor venha a precisar.
Atenciosamente,
Jane Freitas
Time de Sucesso do Cliente
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 11:57
A empresa atendeu a solicitação e está de parabéns!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
15/05/2026 às 17:02
Sr. Alexmandro, agradecemos por compartilhar sua experiência e por nos permitir atuar na condução do seu atendimento.
Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi resolvida com a condição de pagamento concedida e que tudo ocorreu conforme sua expectativa.
Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição.
Conte sempre com o Time de Sucesso do Cliente do Grupo Servopa. Estamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente
Grupo Servopa