Descaso com o comprador
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
26/12/2023 às 16:49
ID: 179104333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de duas peças, que compõe um sistema (churrasqueira) de um Honda Fit, me mandaram só uma peça, cancelaram a outra e estornaram o dinheiro, mas e agora o que faço só com uma peça??? O que deixa mais indignado é que a peça que eu havia comprado ainda está anunciada.....
Compra #*******85
Compartilhe
Resposta da empresa
27/12/2023 às 15:38
Boa tarde sr. Paulo, sentimos muito pelo ocorrido.
Nossa equipe entrou em contato e estamos buscando a melhor solução para essa situação.
Infelizmente o mercado livre limita muito as tratativas, porém agora com seu contato chegaremos a uma solução que lhe agrade.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
27/02/2024 às 00:29
Fui atendido pelo senhor Henrique F. Um funcionário formidável, educado e atencioso, resolveu meu problema acima das expectativas, obrigado
Consideração final do consumidor
27/02/2024 às 00:30
O produto solicitado na compra inicial foi enviado, com acompanhamento pelo funcionário que me contactou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10