Marlketing SMS indevido
Resolvido
Brusque - SC
13/02/2025 às 08:31
ID: 209813803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho recebido SMS promocional da Honda Takai insistentemente. Alguns envios são semanais. Outros diários. De forma persistente. Não desejados. Não autorizados. Já entrei em contato com a Honda informando a situação. Já solicitei a remoção do cadastro para cessar o envio das mensagens. Informaram que já realizaram o procedimento (há mais de 60 dias) e as mensagens continuam sendo enviadas. Última mensagem recebida, hoje, 13/02/*******.
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 09:03
Prezado sra Fabiel.
Antecipadamente lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas por esta experiência.
Sua solicitação foi encaminhada ao setor responsável para verificação e retirada do seu telefone.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Takai.
Réplica do consumidor
15/02/2025 às 08:29
Não solucionado. Hoje, 15/02/*******, recebi novamente mensagem promocional da Honda Takai Brusque. Foi informado que Sua solicitação foi encaminhada ao setor responsável para verificação e retirada do seu telefone. Logo, ou o telefone não foi retirado ou alguma empresa responsável pelo marketing da Honda Takai não atende as solicitaçoes da mesma.
Continuo com a reclamação ativa.
Réplica do consumidor
25/02/2025 às 08:07
Continuo recebendo mensagens promocionais. Atualizado em 25/02/*******.
Réplica da empresa
25/02/2025 às 08:47
Prezado sr Fabiel,
Realizada atualização cadastral e retirado seu contato*******) de nossa base de dados.
Consideração final do consumidor
06/08/2025 às 18:51
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8