Honda Automóveis

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Rio Claro - SP

09/07/2026 às 13:40

ID: 253502475

Adquiri um Honda City Touring 2022 justamente pela reputação da marca em qualidade, durabilidade e confiabilidade. No entanto, estou extremamente decepcionado com um problema que considero totalmente incompatível com um veículo desse padrão.

Meu carro possui aproximadamente 20 mil km e o banco de couro do motorista começou a abrir/rasgar de forma prematura. Um veículo topo de linha, com essa baixa quilometragem, simplesmente não deveria apresentar esse tipo de desgaste.

O carro sempre foi muito bem cuidado e possui todas as revisões realizadas na concessionária, com exceção da última, que venceu em março. Estamos em julho, ou seja, trata-se de um pequeno atraso na manutenção programada, algo que não possui qualquer relação com a integridade do revestimento do banco.

Entrei em contato com a ouvidoria da Honda esperando uma análise técnica baseada na evidente baixa durabilidade do material. Porém, fui informado de que, antes mesmo de qualquer avaliação, eu precisaria realizar a revisão para que a Honda talvez analisasse a possibilidade de conceder uma cortesia.

Sinceramente, essa posição me causou ainda mais insatisfação. A revisão periódica está relacionada à manutenção mecânica e preventiva do veículo, não à qualidade ou resistência do revestimento do banco de couro.

Vale destacar que peso 78 kg, não sou uma pessoa obesa e utilizo o veículo de maneira absolutamente normal. Não há qualquer uso inadequado que justifique um rasgo tão precoce em um banco de couro.

Não estou solicitando um favor. Estou pedindo que a Honda reconheça um problema que, na minha visão, caracteriza uma falha de durabilidade incompatível com um veículo dessa categoria e com a tradição da marca.

Espero que a Honda reavalie esse caso com bom senso e demonstre o compromisso com a qualidade que sempre foi um dos principais motivos pelos quais escolhi a marca. Afinal, um banco de couro de um veículo com apenas 20 mil km não deveria apresentar esse tipo de problema.