Dúvida sobre prazo de garantia de veículo Honda HRV 2025 adquirido como CNPJ

Olá Sra. Nicole,

Bom dia. Esperamos que esteja bem!

Tentamos contato no número de cadastro e encaminhamos mensagem privada no e-mail de registro, nos dias 26/05/2026 ás 13:32 hrs, 27/05/2026 ás 10:14 hrs e 16:17 hrs. Porém sem sucesso.

Esclarecemos que os veículos Honda possuem garantia de 3 anos, a partir da data de retirada do veículo da concessionária e 1 ano para veículos utilizados para fins comerciais, sem limite de quilometragem, desde que sejam realizadas as revisões programadas na rede autorizada, conforme descrito no manual do proprietário. Durante o período de garantia os problemas decorrentes de defeitos de peças, fabricação e montagem serão cobertos conforme as condições estabelecidas no manual de manutenção. Problemas ocasionados por desgaste natural ou agentes externos não são cobertos pela garantia. O termo de garantia está disponível para consulta no manual do proprietário.

Conforme descrito no manual do proprietário, a Honda Automóveis enquanto montadora analisa os veículos através de uma rede concessionária autorizada, com a realização de diagnóstico do item reclamado para que possamos nos posicionar diante a manifestação realizada por este canal.

Em atenção à sua manifestação e para que possamos dar continuidade na tratativa do seu caso é necessário que encaminhe o seu veículo até uma de nossas concessionárias credenciadas para diagnóstico no item reclamado.

Permanecemos à disposição por meio de nosso Departamento de Serviço de Atendimento ao Cliente, no telefone 0800 017 12 13, para suporte e eventuais contatos com a nossa marca.

Nossa equipe terá um grande prazer em atendê-la.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Honda Automóveis do Brasil.