Honda Automóveis

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

04/09/2026 às 01:57

ID: 258192583

FALTA DE TRANSPARÊNCIA E PRAZO DESCUMPRIDO! EXIJO MEU DINHEIRO DE VOLTA!(Continuação dos fatos relacionados ao ID RA: 257419823.
A empresa entrou em contato comigo por telefone após a primeira reclamação, mas devido os desdobramentos recentes quero atualizar esta reclamação porque o que aconteceu na concessionária foi uma total falta de respeito e de transparência comigo e com o meu filho. Depois que reclamei do estoque aqui no site, a vendedora me chamou no WhatsApp oferecendo um Honda City Touring Sport por R$ 141.000. Como a proposta era boa concordei. Confiando na loja, dei uma entrada de R$ 11.000,00 no dia 28/08 e paguei mais R$ 290,00 pelo laudo do meu carro usado.Depois disso, começou uma confusão cheia de mentiras e pressão para cima de nós:
1.Mentiram sobre o modelo novo: Meu filho perguntou claramente se o carro ia mudar de modelo logo. A vendedora disse que não. Descobri agora que a Honda já vai lançar a linha nova 2027 e que esse desconto era só para desovar o estoque antigo na minha mão. Meu filho acabou de ver o anúncio do carro 2027 na internet e chorou de tanta frustração por terem mentido para ele. Ninguém merece pagar 48 parcelas por um carro sabendo que ele já saiu da loja obsoleto.

2.Rejeitaram meu banco para me empurrar juros: Eu já estava com a liberação de crédito de R$ 80.000,00 aprovada e enviada pelo meu gerente do Banco do Brasil. A vendedora disse que 'iria demorar muito para faturar e liberar o carro pelo BB' e que teria que ser pelo Banco Honda o financiamento.

3.O pior foi que a vendedora queria colocar a primeira parcela do financiamento para o dia 15 de setembro, sendo que o carro nem foi faturado e nem me entregaram nada. Quando eu disse que não ia pagar por um carro que não recebi, ela disse que ' se nao fosse o dia 15/09 então o valor do financiamento seria outro', alterando as condições sem nenhuma transparência. Foi aí que começou a briga.

4.Bônus falso e desvalorização do meu usado: Meu carro vale R$ 56.000 na Tabela FIPE, mas eles avaliaram em R$ 37.000 e reclamei... 'subiu para R$ 40.000 e me "deram um bônus de R$ 10.000'. Fizeram uma maquiagem de valores, suprr desvalorização do usado ai compensava o bônus.. idêntica à que já tinham feito comigo em um HRV que comprei com eles em março deste ano.

5.Pressão psicológica pelo cansaço: Eles nos seguraram na loja até as 19h da noite nos vencendo pelo cansaço físico e mental (exatamente como fizeram em março, quando me seguraram até as 20h para comprar o HRV). Destruíram o sonho do primeiro carro do meu filho através de promessas de entregas- nao realizadas..alem da omisao do modelo/27 sendo atualizado.. que para jovem conta muito.

6.Enrolação e Falta de Prazo Real: Dei a entrada no dia 27/08 e hoje já é dia 04/09. Estou há mais de uma semana sem nenhuma atualização real sobre o veículo. O pedido de compra não tem prazo de entrega e a vendedora fica me enrolando todos os dias com a desculpa de 'amanhã, amanhã', uma promessa que nunca chega. É uma total falta de respeito com o tempo e o dinheiro do consumidor."

O carro NÃO foi faturado, o contrato com o banco NÃO foi assinado e o carro não foi entregue. Solicito que a Diretoria da Honda e o setor de Transparência/Compliance mandem essa concessionária cancelar tudo imediatamente e devolver os meus R$ 11.000,00 do sinal e os R$ 290,00 do laudo. Não vou aceitar nenhuma multa de R$ 1.500 porque a desistência é por culpa exclusiva das mentiras e enrrolacao da loja. Quero meu dinheiro de volta de forma integral."