Honda Automóveis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/09/2026 às 14:35

ID: 258475103

Sempre tive veículos Honda, seja Fit, Civic e agora o HR-V EXL 2017/2018. Defendi por mais de uma década a marca como sinônimo de confiança e engenharia de alto padrão, realizo todas as manutenções periódicas até antecipadamente ao período recomendado e não vinha tendo problemas com a marca.

Até certo dia, em fevereiro deste ano, logo ao ligar o HRV pela primeira vez de manhã, ver que se acenderam diversas luzes no painel, e com isso notei que o freio de mão deixou de funcionar.

Eu estava em viagem de lazer, ainda tentei ir a um mecânico do local que não soube diagnosticar por não ser especializado. Tive que retornar para casa, frustrando minha viagem que ainda duraria mais dias, com o carro sem ABS, EBD e todas as outras funções de assistência ligadas a freio, dirigindo com medo e mais lentamente pela estrada.

De volta a São Paulo capital, fui a um mecânico especializado que confirmou o problema no módulo do ABS. Ao pesquisar na internet me deparei com infindáveis reclamações similares: aparentemente o módulo do ABS após alguns anos de uso acaba tendo rompimento de soldas finas e deixando de funcionar corretamente.

É um problema de fabricação, de projeto, e que atinge uma enorme quantidade de veículos do mesmo modelo. Em vídeos de mecânicos que tratam do assunto é tido como se seu carro ainda não teve, é questão de tempo e terá.

Ocorre que a própria Honda ignora, não realiza recall mesmo sendo uma falha grave envolvendo o sistema de freio, e o orçamento para solução (que envolve a troca do módulo, chicote, fluido de freio, fiação e mão de obra) ultrapassa os R$ 20.000,00 (anexo).

O problema é tão comum nesse modelo que existem diversas oficinas especializadas no reparo do módulo, além de dezenas de vídeos e fóruns na Internet em que esse problema é tratado. Tentei realizar o reparo em uma dessas oficinas, sem sucesso, mesmo retornando diversas vezes com novas tentativas, não se conseguiu resolver. Mais de dois mil reais jogados fora.

Venho demandar, portanto, o reparo sem custo em Oficina Honda, por tratar-se de erro de projeto, tendo em vista a significativa quantidade de casos similares (links abaixo), em uma peça de altíssimo valor, que definitivamente não se enquadra como desgaste que demande substituição rotineira, mas sim uma peça que deveria, no mínimo, ter sua vida útil compatível com a de um carro, ou seja, 10 a 15 anos, segundo o próprio CDC.

Vídeos de mecânicas/reparo (atente como em todos eles o profissional fala sobre ser um defeito crônico, que sempre chegam carros desse modelo com o mesmo problema):
https://www.instagram.com/reels/DYPHVLsSanc/
https://www.instagram.com/reels/DaVVpreRk5u/
https://www.instagram.com/reels/DTuqxn2jD-P/
https://www.instagram.com/reels/DPmMOq0jabt/
https://www.youtube.com/watch?v=_Ke-LyqG3NA
https://www.youtube.com/watch?v=s9KlTOkca2M
https://www.youtube.com/watch?v=fDDflqXuslE
https://www.youtube.com/watch?v=VmC-DnoGeRs
https://www.tiktok.com/@wevertonsantoslui/video/*****045713158
https://www.youtube.com/watch?v=zJdSPLts2xI
https://www.instagram.com/reels/DVvZZaxjrWG/
https://www.instagram.com/reels/DTJYyf5iX6Z/
https://www.youtube.com/watch?v=vuaLtJARx1E
https://www.instagram.com/reels/DSk_AB3EusU/
https://www.instagram.com/reels/DQfJgaLkkq3/
https://www.instagram.com/reels/DUJWVGRkhrO/
https://www.youtube.com/watch?v=uxNGJggp61c
https://www.instagram.com/reels/DTjV_Fgjhv7/
https://www.instagram.com/reels/DUT-DyCkneR/
https://www.instagram.com/reels/DZaXCPchZlj/
https://www.youtube.com/watch?v=joGQnHskwtU
https://www.instagram.com/reels/DR2JojhjjVT/
https://www.instagram.com/reels/DPmYiigD-Bl/
https://www.instagram.com/reels/DZU35hsRo_f/
https://www.instagram.com/reels/DMYyCElONhu/
https://www.instagram.com/reels/Dcv1tr7uc-L/
https://www.youtube.com/shorts/eu5izYY3cT4
https://www.tiktok.com/@md.consulting_/video/*****54401813
https://www.instagram.com/reels/DNs6ue2XCUE/
https://www.tiktok.com/@scopecarservice/video/*****737621815
https://www.instagram.com/reels/DYFBM_CuYK7/
https://www.facebook.com/watch/?v=*****175299
https://www.instagram.com/reels/DcADX40KpJW/
https://www.facebook.com/watch/?v=*****23617
https://www.instagram.com/reels/DcC2NI6xbtA/
https://www.youtube.com/watch?v=j0JPhUJRyNs
https://www.youtube.com/watch?v=Pcx3evOIKmk
https://www.youtube.com/watch?v=oqPcQ6J6v3Y
https://www.instagram.com/reels/DbwDCakIRqt/
https://www.instagram.com/reels/DQfGwj3ARoK/
https://www.instagram.com/reels/DVuYJ9jjU3U/
https://www.tiktok.com/@lucasofull/video/*****508111624
https://www.instagram.com/reels/DY9jzcqRMMW/
https://www.tiktok.com/@lucasofull/video/*****959454469
https://www.instagram.com/reels/DP6kZsCDpGZ/
https://www.instagram.com/reels/DPTwV8vjbgO/
https://www.instagram.com/reels/DY7NHuIRWCF/
https://www.facebook.com/watch/?v=*****885834
https://www.instagram.com/reels/DPoWA9JDkLv/
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