Frequência excessiva de revisões da Honda HRV 2025 com baixa quilometragem
Respondida
Garanhuns - PE
19/09/2025 às 10:20
ID: 227318451
Sou proprietário de um Honda Hrv 2025. Tirei meu carro da concessionária em Dezembro de 2024. Meu carro tem 12 mil km. E já fiz duas revisões em menos de 1 ano. O que a Honda vem fazendo com seus clientes é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. O carro é excelente, porém não existe realizar 2 ou 3 revisões por ano. Com certeza. vão perder mais um cliente.
Revisões em todas as outras são 10.000 ou 1 ano. Se a Honda não se garante em fazer carros que suportem esse prazo. Fechem as portas! [Editado pelo Reclame Aqui]!!
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 13:47
Olá Sr. Rodrigo.
Boa tarde. Esperamos que esteja bem!
Lamentamos o inconveniente! Reiteramos que assim que recebemos sua manifestação reunimos nosso time para que fossem tomadas as devidas providências.
Sobre a sua reclamação, após análise do caso, a concessionária foi devidamente orientada quanto ao seu atendimento e procedimentos a serem realizados.
Ressaltamos que que as revisões devem ser realizadas de acordo com a troca de óleo indicada pela Interface de Informações ao Motorista ou dentro do prazo de tempo, o que ocorrer primeiro, conforme descrito no manual do proprietário para veículos Turbo.
Esclarecemos que os veículos Honda possuem garantia de 3 anos, a partir da data de retirada do veículo da concessionária e 1 ano para veículos utilizados para fins comerciais, sem limite de quilometragem, desde que sejam realizadas as revisões programadas na rede autorizada, conforme descrito no manual do proprietário. Durante o período de garantia os problemas decorrentes de defeitos de peças, fabricação e montagem serão cobertos conforme as condições estabelecidas no manual de manutenção. Problemas ocasionados por desgaste natural ou agentes externos não são cobertos pela garantia. O termo de garantia está disponível para consulta no manual do proprietário.
Permanecemos à disposição por meio de nosso Departamento de Serviço de Atendimento ao Cliente, no telefone ******* ******* 12 13, para suporte e eventuais contatos com a nossa marca.
Nossa equipe terá um grande prazer em atendê-lo.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Honda Automóveis do Brasil.