Honda Automóveis

Reclamar dessa empresa

Floriano - PI

29/07/2026 às 12:10

ID: 255124669

Comprei meu Honda city sedan touring branco pérola, muito lindo, amei meu carro até surgir um problema, onde era para ser uma coisa simples, só fazer valer a garantia, se tornou um aborrecimento sem fim.
Meu carro tem 12 mil km, mas ele apresentou um barulho que me incomodava, não me lembro ao certo o km na época. Conheci um ex chefe de oficina da honda, onde ele me um ex consultor técnico e hoje tem uma oficina especializada em Honda, foram 13 anos, tem muita experiência.
Ele logo disse, o city infelizmente tem um problema crônico da caixa de direção com folga precoce, ele levantou o veículo no elevador, fez o teste balançando a roda e segurando na caixa de direção, era nítido ao segurar a folga.
Acontece que eu estava com um problema no amortecedor dianteiro por causa de um buraco, empenou a haste. Fui fazer esse reparo e reclamar da caixa.
Cheguei na concessionária reclamei, foram feito os diagnóstico, foi feito a troca da suspensão, eu paguei, foi fora da garantia, mas tudo dentro da concessionária. Até aí tudo bem, mas milagrosamente o barulho da caixa, mesmo repetindo o teste, a folga sumiu. Mas isso deixou uma consequência severa e que deixará sinais futuros, MINHA DIREÇÃO QUE ANTES MOVIA COM UM DEDO, FICOU PESADA!
Isso me fez questionar? Por quê sumiu se eles alegaram que era só o amortecedor e que não tinha folga, mas a direção ficou pesada.
Andei novamente com o ex chefe de oficina e ele disse categoricamente. Sua caixa foi apertada, por isso o barulho sumiu, em consequência a direção endurece.
Resumo da ópera: A jet veículos em Teresina tem atendimento péssimo, gerente incompetente, chefe de oficina e mecânico lá despreparados e altamente ignorantes. A montadora no início se pronunciou, mas agora não retornam os chamados.
Entrei em contato com um engenheiro mecânico que é perito judicial e traba com o imetro para fazer uma perícia e realizar um laudo onde vai ser constatado o que a concessionária fez e nega.
Mas a direção e as evidências que deixaram não deixam mentir. E vou acionar a justiça para que seja reparado o dano de todas as formas, seja morais e patrimoniais.

Imagem em anexo mostra a marca de ferramentas.