Honda Civic Híbrido: Nova caixa de direção com defeito após recall e falta de peças para substituição.
Não respondida
Lorena - SP
02/09/2026 às 21:05
ID: 258086067
Tenho um Civic Hybrido Touring, e o veículo já passou por recall na concessionária para substituição da caixa de direção, porém a nova caixa que foi instalada em substituição também apresenta problemas, barulhos, trava mentos em curvas.
Acionei a concessionária Honda da cidade de Guaratinguetá-SP, e a mesma me informou que a fábrica não tem peça para nova substituição e ofereceu apenas fazer uma um reparo na atual caixa de direção, oque não irá resolver o problema e continuará colocando eu e minha família em risco eminentemente, assim me recusei a aceitar o sugerido reparo e gostaria de uma solução da Fábrica tanto para substituição e ou ressarcimento do tempo que ficarei sem o veículo novamente, prazo de uma semana segundo a concessionária que atende minhas revisões, assim solicito a solução sobre a situação e também a oferta de um veículo reserva do mesmo porte do meu para o período dessa substituição.
Aguardo resposta por parte da empresa.
Jimmy Dornelas
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