Honda Automóveis

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Guarulhos - SP

14/01/2019 às 10:09

ID: 41891631

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venha compartilhar a minha indignação com a equipe de atendimento da concessionária HONDA FORTE NORTE - VILA GUILHERME.
Na tarde de ontem (13/01/*******), domingo, eu e minha família fomos até a referida concessionária em busca de um veículo, pois meus pais estão realizando a troca do veículo deles.
Ao entrar na loja, fomos recepcionados com pouco caso por 02 moças que encontravam-se conversando (batendo papo) na recepção, onde uma delas nos mediu dos pés a cabeça, pensou, demorou alguns segundos e disse, fiquem a vontade, e logo voltou a conversar.
Logo de início, nos sentimos constrangidos pela abordagem, qual tivemos a sensação que a mesma nem nos deixaria entrar.
Após essa situação chata, começamos a olhar os veículos da loja, porém, fomos ignorados por todos os atendentes que ali estavam, mesmo assim, continuamos analisando os carros da loja.
No momento em que fomos até a área externa, onde encontram-se os carros seminovos, vimos um JEEP COMPASS qual era uma das opções qual estavam procurando. Entramos no carro, ficamos encantados, porém, ninguém se manifestou a nos atender.
Ao sair do veículo, o mesmo começou a disparar seu alarme, que por sinal, é bem alto, ficamos constrangidos com todo aquele barulho onde estávamos, e mais uma vez, fomos ignorados por todos.
Por nos sentirmos tão sem graça, resolvemos ir embora, saímos, as moças da recepção olharam para nós com cara de deboche.
Vocês precisam melhor preparar seus funcionários, pois analisar os clientes por suas roupas ou maneiras, é algo que deveria ser proibido de se fazer, lembrando que, estávamos em um domingo a tarde de muito calor, então logo peço para que vocês imaginem que estávamos com roupas confortáveis e a vontade. Isso fez com os funcionários deduzissem que não tínhamos condições?
E o mais triste, é que a indicação da loja foi do meu noivo, que recentemente, esteve na loja realizando um recall onde diz ter sido bem atendido.
Infelizmente, vocês perderam uma grande venda, e em breve, perderão grandes clientes, devido a influência que minha família tem.
Fico de ponto de atenção, treinamentos intensificados a todos, além de um recrutamento mais rígido.
Obrigada!