Impossibilidade de cancelar recebimento de e-mails promocionais da Honda
Respondida
Garibaldi - RS
31/08/2026 às 16:37
ID: 257848969
Diariamente estou recebendo inúmeros e-mails do remetente "*****".
Já tentei fazer de tudo para cessar o recebimento destes e-mail e até agora nada deu certo! Eu não aguento mais recebê-los!!
No fim dos e-mails (embaixo) há uma frase escrito "Para não receber mais nossas mensagens, clique aqui", porém quando eu clico, abre uma nova guia no navegador com uma mensagem de erro "Não foi possível localizar o seu cadastro. Por favor entre em contato com o pelo SAC: Automóveis - ***** / Motocicletas - *****".
Pois bem, eu estava tão irritado com a situação que eu me dei ao trabalho de ligar para o atendimento do Honda Automóveis. Fiquei 21 minutos (sim, vinte e um minutos!) no telefone para excluírem o meu e-mail desta lista infernal de e-mail. E adivinhem?! NÃO DEU CERTO, continua recebendo os e-mails.
Em resumo, todas as minhas tentativas até aqui não deram certo e sigo recebendo estes e-mails.
Por favor, quero que parem de me enviar e-mail.
Este contato pelo Reclame Aqui é a minha última tentativa administrativa antes de precisar socorrer ao poder judiciário para vocês pararem com o envio destes e-mail.
Segue, anexo, comprovações.
Aguardo breve resolução deste infortúnio.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 13:32
Olá Sr. Tiago,
Boa tarde. Esperamos que esteja bem!
Tentamos contato no número de cadastro e encaminhamos mensagem privada no e-mail de registro, nos dias 01/09/2026 ás 11:30 hrs e 15:46 hrs, 02/09/2026 ás 09:32 hrs, 03/09/2026 ás 13:27 hrs. Porém sem sucesso.
Lamentamos o inconveniente que nos foi reportado através desse canal e reiteramos que assim que recebemos sua manifestação reunimos nosso time para que fossem tomadas as devidas providências.
A sua privacidade é importante para nós. Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que a sua solicitação foi encaminhada para área responsável e confirmamos a realização de ajustes no seu cadastro e preferências de contato para que não receba mais notificações de marketing.
Esclarecemos que os veículos Honda possuem garantia de até 6 anos, a partir da data de retirada do veículo da concessionária e 1 ano para veículos utilizados para fins comerciais, sem limite de quilometragem, desde que sejam realizadas as revisões programadas na rede autorizada, conforme descrito no manual do proprietário. Durante o período de garantia os problemas decorrentes de defeitos de peças, fabricação e montagem serão cobertos conforme as condições estabelecidas no manual de manutenção. Problemas ocasionados por desgaste natural ou agentes externos não são cobertos pela garantia. O termo de garantia está disponível para consulta no manual do proprietário.
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Nossa equipe terá um grande prazer em atendê-lo.
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Honda Automóveis do Brasil.