Honda Motos

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Uberlândia - MG

06/06/2014 às 12:52

ID: 9054797

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sempre tive veículos da Honda, e sempre que faço manutenção na minha moto desde a Biz, Titan ******* e agora com a CB *******, vou até a Duas Rodas localizado na Av. Floriano Peixoto, ******* - Brasil, Uberlândia - MG, *************. Realizei no inicio do ano a revisão de 4k e não vi diferença, porém agora no mês de Junho, mas especificadamente dia 04/06/14 (quarta), realizei a revisão de 8k e estou muito insatisfeito e nervoso com o serviço que foi realizado, paguei quase ******* reais na revisão e recebi minha moto suja com sinais de graxa, os dois paralamas quebrado e outra peça de plástico com alguns riscos. Sinalizei minha insatisfação no momento da retirada e pediram pra voltar no dia seguinte.

Dia 05/06/14 retornei até o local e deixei para realizarem analises. Por volta das 12h30m fui até o local para pegar a moto, e o retorno que tive é que a peça quebrada não foi devido a revisão e portanto não teria como realizar o reparo, e com relação a sujeira e os riscos na moto, foi realizado uma lavagem que fez sair os riscos. Ainda não satisfeito, falei novamente com os dois gerentes da oficina (Helio e Carlos) na qual pediram pra aguardar que iriam falar com o dono. Voltei no mesmo dia por volta das 18h e retirei minha moto pois a ação que iriam tomar seria analises nas câmeras, logo não tem necessidade de ficar retida. Liguei novamente hoje (06/06/14 - 10:16) e segundo o gerente Carlos estão  até o presente momento não falaram com o dono.

Estou registrando a reclamação pelo “reclame aqui” e pretendo entrar com ação contra a Duas Rodas. Além de ser [Editado pelo Reclame Aqui] pelas peças danificadas e ficar insatisfeito com o serviço, fiquei sem a moto por dois dias, o que me gerou custos adicionais pois não tinha como me locomover até minha residência. Custos como alimentação e locomoção até a oficina para retirada da moto.

O sentimento que tenho é de desprezo da parte do fornecedor com o cliente, essa formalização servirá pra muitos outros pensarem antes de solicitar serviços dessa oficina.