Honda Automóveis

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Tubarão - SC

25/01/2025 às 00:18

ID: 208180147

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Comprei o honda city sedan ******* em 12/******* touring na concessionária gendai em tubarao/sc. Escolhi essa versão principalmente por todos recursos do honda sensing.
Desde primeiro dia apresentava avisos no painel de problemas no RDM e CMBS e que tinha de contatar a concessionária. Levei na concessionária a primeira vez fizeram a checagem e falaram que estava tudo ok.

Esse problema desativava todos os recursos do homda sensing interrompendo a condução automática e a direção adaptativa, onde o carro para de acelerar e tbm nao reduz a velocidade caso tenha carro na frente.

Em 13/01/******* levei novamente na concessionária, dessa vez todas as luzes do painel acenderam e não dava mais de usar nada do honda sensing. Até o freio não estava funcionando corretamente. Ficou a semana na concessionária, e todo final do dia avisavam para deixar mais um dia, o que ja me causou insegurança por conta da demora em resolver o problema.

Peguei o carro na sexta a tarde, sendo tive de perguntar se estava pronto, e senti que nem eles tinham certeza que haviam resolvido.
No dia seguinte, sabado, 18/01/*******, os mesmos avisos começaram a aparecer no painel e por consequência desativando o honda sensing. A partir perdi total confiança no carro. Na mesma hor avisei a concessionária que soh visualizaram as mensagens na segunda dia 20/01. Me responderam dizendo que estavam vendo com o gerente e não me retornaram mais nesse dia.
Na terça 21/01 pedi um
posicionamento e falaram pra levar o carro soh na proxima segunda-feira. Pra mim nao queriam mais ver o problema de um
carro 0km, na garantia, onde não funcionava os recursos que me fez comprar o carro.

Levei o carro na quinta, 23/01, onde ficou claro que nao queriam olhar o carro naquele momento. Depois de apontar meus direitos, resolveram ficar com o carro e falaram que trocariam a camera dos sensores do parabrisas.
Ao que indica a troca dessa camera parece ter resolvido, porém esqueceram de mencionar que o equipamento que trocaram nao eh novo, e sim que colocaram a camera que estava no carro utilizado para test drive. E agora notei que essa câmera está solta, fazendo barulho que antes nao fazia.

Eh um decepção gigantesca, mais de 30 dias sem resolver o problema, e ao resolver, colocam uma peça usada e ainda mal encaixada!!!
Um carro de mais ******* mil, com toda garantia, ter um tratamento desses está me fazendo a pensar em acionar a justiça e obrigar a devolução do dinheiro.

O minimo que a honda deveria fazer é realizar a troca completa do carro por todo encomodo e tratamento que recebi, alem de agora estar com dois novos problemas: peça usada e barulho no parabrisa.

Tenho todas mensgens arquivadas, fotos e audios desde o primeiro dia.