Problema com a cinta do câmbio CVT do Honda City após revisões na concessionária
Não resolvido
São José dos Campos - SP
27/08/2026 às 13:38
ID: 257544251
Comprei um honda cituyexl zero km em janeiro de 2016 e desde que comprei realizei todas as revisões na concessionária Honda da minha região. Sempre realizei as revisões no prazo estipulado, nunca pulei revisões, ando de forma tranquila, pego muita rodovia, acelerações graduais, ando geralmente sozinho no carro e agora com 189000km rodados a cinta do cambio cvt arrebentou. Não foi minha supresa ao pesquisar na internet que é um problema corriqueiro dos honda equipados com cambio cvt e a causa principal que andei pesquisando é a troca do fluido da transmissão é realizada somente parcial e sem troca dos filtros. Agora terei que arcar com um custo altíssimo de reparação da transmissão, coisa que não estava preparado financeiramente e para mim, perdeu totalmente a confiabilidade. Não vale a pena pagar mais caro pela revisão em concessionária, não vale a pena pagar mais caro em um honda, pos já se foi a época que tinha confiabilidade. Possivelmente na réplica, vão alegar que o carro estáva fora de garantia.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 15:46
Olá Sr. Ruschansky
Boa tarde. Esperamos que esteja bem!
Em atenção à sua manifestação formalizada através desse canal, esclarecemos que durante o período de garantia os problemas decorrentes de defeitos de peças, fabricação e montagem serão cobertos conforme as condições estabelecidas no manual de manutenção, garantia e redes concessionárias.
Em atenção à sua manifestação e após analise do caso, ressaltamos que devido o veículo está fora da garantia desde 2019, neste caso, não temos como atender em garantia, os custos de reparos e manutenções deverá ser provido pelo proprietário.
Esclarecemos que os veículos Honda possuem garantia de até 6 anos, a partir da data de retirada do veículo da concessionária e 1 ano para veículos utilizados para fins comerciais, sem limite de quilometragem, desde que sejam realizadas as revisões programadas na rede autorizada, conforme descrito no manual do proprietário. Durante o período de garantia os problemas decorrentes de defeitos de peças, fabricação e montagem serão cobertos conforme as condições estabelecidas no manual de manutenção. Problemas ocasionados por desgaste natural ou agentes externos não são cobertos pela garantia. O termo de garantia está disponível para consulta no manual do proprietário.
Permanecemos à disposição por meio de nosso Departamento de Serviço de Atendimento ao Cliente, no telefone 0800 017 12 13, para suporte e eventuais contatos com a nossa marca.
Nossa equipe terá um grande prazer em atendê-lo.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Honda Automóveis do Brasil.
Réplica do consumidor
03/09/2026 às 15:50
Já se foi a época de confiabilidade dos carros da Honda. Atualmente só faz carros com cambios que durem o suficiente até acabar a garantia. Acabou a garantia, você está à propria sorte.
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 15:52
Atualmente só faz carros que durem o suficiente até acabar a garantia. Quando acabar, passa a bucha para frente para não ter prejuízo grande.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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