Problema crônico na caixa de direção do Civic G10 causa insegurança e alto custo de reparo.
Não resolvido
Palmas - TO
13/09/2026 às 19:28
ID: 258944623
Um relato para pessoas que sonham em adquirir um Civic g10 tenho um g10 2021, modelo EXL e só depois que comprei fiquei sabendo que o carro tem um problema crônico de desgaste/defeito na caixa de direção Pois bem, uma peça dessa nova na concessionária sai acima de 16.000,00 reais com a mão de obra. Não comprem esse carro, meu sonho se tornou um verdadeiro pesadelo!
Hoje eu não confio mais nessa marca com relação a carros! Honda nunca mais ! No G11 estão fazendo o serviço de engraxamento da caixa, poderiam fazer isso no G10 porém preferem deixar seus clientes a ver navios correndo um sério risco de acidente, uma vez que a direção trava. Encerro aqui esse comentário totalmente insatisfeito com essa empresa!
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 15:52
Olá Sr. Francisco,
Boa tarde. Esperamos que esteja bem!
A Honda Automóveis atende em garantia, através de suas concessionárias Honda no território nacional, ficando sujeita à verificação para análise do componente defeituoso por parte do Departamento de Serviços Pós-Venda da Honda.
Durante o período de garantia os problemas decorrentes de defeitos de peças, fabricação e montagem serão cobertos conforme as condições estabelecidas no manual de manutenção, garantia e redes concessionárias.
Devido o seu veículo está fora da garantia desde 2024, neste caso, o custo de reparo deverá ser provido pelo proprietário.
Esclarecemos que o seu veículo Honda possuem garantia de 3 anos, a partir da data de retirada do veículo da concessionária e 1 ano para veículos utilizados para fins comerciais, sem limite de quilometragem, desde que sejam realizadas as revisões programadas na rede autorizada, conforme descrito no manual do proprietário. Durante o período de garantia os problemas decorrentes de defeitos de peças, fabricação e montagem serão cobertos conforme as condições estabelecidas no manual de manutenção. Problemas ocasionados por desgaste natural ou agentes externos não são cobertos pela garantia. O termo de garantia está disponível para consulta no manual do proprietário.
Permanecemos à disposição por meio de nosso Departamento de Serviço de Atendimento ao Cliente, no telefone 0800 017 12 13, para suporte e eventuais contatos com a nossa marca.
Nossa equipe terá um grande prazer em atendê-lo.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Honda Automóveis do Brasil.
Consideração final do consumidor
18/09/2026 às 22:07
Vários amigos e pessoas próximas que tem o mesmo carro estão passando pela mesma situação, dado a questão que uma peça que tem m desgaste prematuro é bem caro seria simples de fizessem como estão fazendo com o G11recall para engraxar a caixa de direção!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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