Problema motor de partida do honda fit *******
Resolvido
Curitiba - PR
03/09/2020 às 12:00
ID: 111402393
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO meu problema é o mesmo de outros clientes que já postaram sobre o problema no motor de arranque do honda fit a partir de *******. O meu foi comprado novo e começou a dar problema agora quase 5 anos depois da compra. Tudo bem que é um problema que pode acontecer, mas não é normal acontecer com um carro dessa marca que tem o valor expressivo. Asssim como as outras reclamações pelo q conversei com o mecânico é bem comum o problema no honda FIT desse ano/modelo. Tenho um toyota que é 3 anos mais velho e nunca me deu nenhum tipo de problema. Essa reclamação é mais para saber se tem alguma outra solução além de trocar o motor de arranque desse carro.
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Resposta da empresa
04/09/2020 às 08:20
Olá Sr. Edson,
O FIT modelo de *******/******* Honda possui garantia de 3 anos, a partir da data de retirada do veículo da concessionária e 1 ano para veículos utilizados para fins comerciais, entre eles, táxis e locadoras sem limite de quilometragem, desde que sejam realizadas as revisões programadas na rede autorizada, conforme descrito nos termos de garantia contidos no manual do proprietário. Apenas a bateria possui garantia diferenciada, com validade de 2 anos.
Durante o período de garantia os problemas decorrentes de defeitos de peças, fabricação e montagem serão cobertos conforme as condições estabelecidas no manual de manutenção, garantia e redes concessionárias. Identificamos que o veículo está fora da garantia desde *******.
Independente do exposto acima, encaminhamos sua manifestação para uma análise com nossos responsáveis e assim que tivermos um posicionamento retornaremos o contato com os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição via mensagem privada.
Pedimos que não avalie a reclamação somente após o encerramento do caso.
Atenciosamente,
Honda Automóveis do Brasil.
Relacionamento com o Cliente.
******* ******* 12 13 (Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 08h às 20h).
Réplica da empresa
04/09/2020 às 17:03
Olá Sr. Edson,
O FIT modelo de *******/******* Honda possui garantia de 3 anos, a partir da data de retirada do veículo da concessionária e 1 ano para veículos utilizados para fins comerciais, entre eles, táxis e locadoras sem limite de quilometragem, desde que sejam realizadas as revisões programadas na rede autorizada, conforme descrito nos termos de garantia contidos no manual do proprietário. Apenas a bateria possui garantia diferenciada, com validade de 2 anos.
Durante o período de garantia os problemas decorrentes de defeitos de peças, fabricação e montagem serão cobertos conforme as condições estabelecidas no manual de manutenção, garantia e redes concessionárias.
Identificamos que o veículo está fora da garantia desde *******, neste caso, o custo de reparo deverá ser provido pelo proprietário.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição para eventuais dúvidas e/ou necessidades.
Atenciosamente,
Honda Automóveis do Brasil.
Relacionamento com o Cliente.
******* ******* 12 13 (Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 08h às 20h).
Consideração final do consumidor
22/06/2021 às 15:34
O problema é q ligaram depois q eu já tinha levado o carro numa auto elétrica particular, mas para os que tem honda quando der problema vale a pena ir na concessionária para análise antes de levar em algum particular. Pelo menos eles se dispuseram a olhar o problem.a
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7