Problema no motor e negativa de carro reserva pela concessionaria
Não respondida
Sertãozinho - SP
12/08/2026 às 13:20
ID: 256280423
HRV 2025/2026 com problema antes da primeira revisão
Em Dezembro de 2025 fiz a aquisição de uma Honda HRV Touring 2025/2026 zero km , porém antes mesmo de realizar a primeira revisão a mesma apresentou alguns estalos que até então parecia ser na suspensão , entrei em contato com a concessionária Lago San de Ribeirão Preto , SP e agendei um serviço de diagnóstico no dia 06/08/2026 as 10h00 , andei com carro acompanhado por um funcionário da lago San , ao qual também percebeu os estalos , deixei o carro para avalição do problema
na sexta -feira dia 07/08/2026 entrei em contato para saber se encontraram o problema do carro , para minha surpresa fui informado de que teriam que abrir a parte de cima do motor , autorizei que fosse feito , perguntei se tinham alguma previsão da solução do problema , fui informado que não , fiz a solicitação de um carro reserva junto a Lago San , porém me disseram que eu deveria entrar em contato no número 0800 7025188, assim fiz , fui atendido e informado que eu deveria entrar em contato com o SAC 0800 171213 assim fiz , porém fui informado pela atendente de que como o carro não foi guinchado e foi rodando para concessionária não tenho direito a carro reserva , fica registrado minha indignação e minha frustração , e sem previsão de devolução do meu carro.