Honda Automóveis

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São Paulo - SP

07/01/2016 às 20:26

ID: 16223476

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Gostaria de demonstrar meu total descontentamento com a Honda Veículos. Adquiri um HR-V EX (0 KM) em 18 / 12 / 15, e com menos de uma semana de uso o vidro lateral do lado do motorista simplesmente despencou porta adentro, ocasionando um grande transtorno já que não poderia me locomover (viagem) com o veiculo por falta de segurança, inclusive para estaciona-lo ou mesmo por causa de chuvas, muito constantes ultimamente. Como pode um veiculo desse porte cuja empresa diz empregar a mais alta tecnologia para produção ocorrer tal fato. Queria deixar minha insatisfação também com a rede concessionaria. Atendimento a desejar (Santa Emília-São Carlos), onde adquiri, e, posteriormente Norte Vel (Vila Guilherme) que disse que eu deveria agendar o concerto, e posteriormente a Norte Vel (Braz Leme) que provisoriamente solucionou o problema colocando o vidro de forma fixa (sem movimento de subida/descida) porem dizendo que em dois dias resolveria o caso e passados dez dias não ter nem providenciado o pedido á fabrica para efetuar a troca da peça (garantia). Entrando em contacto (07/01/16) solicitaram um prazo de mais dez dias para então entrar em contacto novamente e ver se já haviam conseguido a peça. Acho um total desrespeito com o consumidor, principalmente pela Honda Veículos empresa pela qual tinha outro conceito, pois diz que prima pelo bom material e atendimento de sua rede concessionaria, o que me parece não ocorrer, pelo acontecido comigo, ao meu modo de ver não agindo de forma adequada ao relacionamento com o cliente. Outra coisa, o HR-V, pelo menos na minha visão, tem um acabamento aquém do esperado e alem disso é um veiculo barulhento quando passa em pisos irregulares ou buracos. Não entendo como revistas e sites especializados reputam o carro como top, só se for coisa encomendada. Outra coisa não encontrei no site o SAC para reclamação, tendo somente contacto via fone (*******) que orientaram que passariam minha reclamação ao setor interessado e posteriormente entrariam em contacto. Enfim deixo expresso minha indignação e já estou começando a me arrepender da aquisição e meu conceito em relação a marca, ou seja, pelo ocorrido acredito que esse vai ser o meu primeiro e ultimo HONDA.





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