Honda Automóveis

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Pindamonhangaba - SP

09/09/2026 às 22:22

ID: 258636987

Tenho um City Hatch 23/24 que nunca apresentou problemas. Uso ele diariamente na estrada (130km/dia) e fiz todas as revisões na concessionária. Hoje fui fazer a revisão de 100.000km. Nada a reclamar do carro, apenas troca de óleo, filtros, fluido de freio (3 anos) e as velas (previsto no manual). Quando vão sacar as velas, duas saem, mas duas estão emperradas. A equipe da concessionária jogou fluido de freio e óleo desengripante. Ficaram no processo de girar para um lado e para o outro, mais de 30 minutos em cima de uma simples vela. Quando parecia que sairia, a vela quebrou. Saiu o miolo, mas a rosca ficou presa no bloco. As que saíram, apresentavam oxidação. O carro estava rodando no etanol conforme consta no manual dizendo que podia. Com a quebra, veio o diagnóstico de que o cabeçote tem que ser retirado e levado para a retífica. Preço do serviço: R$5.000,00, fora o transtorno de ficar sem o veículo, o que me obrigou a alugar um outro para poder trabalhar. Enfim, para uma marca que se diz indestrutível, mostra-se bem abaixo das demais. Tive carros da GM por mais de 10 anos. Vários probleminhas que a garantia cobriu, mas nunca tive que abrir um motor por causa de uma vela cujo material não suporta o etanol. Inclusive o último GM que tive, troquei as velas com 100.000km sem nenhum problema. Sinto-me totalmente [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Como pode um motor supostamente homologado para uso de etanol acontecer isso? Detalhe: o carro não apresentava nenhuma falha!!! Estava fazendo 12km/l no etanol em circuito misto e rodava perfeito!!! O combustível é sempre de um posto que abasteço há anos!!! Inclusive meus GMs foram abastecidos lá!!! Nunca acendeu luz de injeção, nunca falhou, nunca fez barulho anormal, nunca perdeu potência ou força e simplesmente acontece isso!!! Entrei em contato com o 0800 e prometeram talvez uma garantia estendida, já que a garantia do meu carro venceu agora em Agosto. Estava pensando no City 2027 (eu teria trocado se já tivessem lançado, mas estão tão preocupados com o prelude e o WR-V que deixaram o City pra depois), mas já estou reconsiderando!!! Uma fortuna gasta na concessionária e me senti totalmente abandonado, como se a culpa fosse minha, como se eu tivesse feito algo errado!!! O carro sempre elogiado na concessionária pelo cuidado que eu tenho, mas mesmo assim não foi suficiente. A concessionária sempre me atendeu muito bem, mas hoje infelizmente não me senti acolhido. Um orçamento monstro por causa de qualidade duvidosa!!! Fica aqui o registro para outros clientes e se a Honda quiser me ajudar, aguardo retorno.