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Praia Grande - SP

02/06/2026 às 17:09

ID: 250372465

Reclamação Honda City Hatch EXL 2026

Adquiri um Honda City Hatch EXL 2026 na concessionária Honda/Prixx Veículos de Maringá-PR, com retirada em dezembro de 2025.

Desde a entrega do veículo, constatei os seguintes problemas:

1. Pneu com defeito de fabricação

No momento da retirada do veículo, identifiquei uma bolha na parte interna de um dos pneus.

O pneu é novo, está intacto e não apresenta qualquer sinal de impacto, corte ou dano externo que justifique o defeito.

Trata-se, ao que tudo indica, de vício de fabricação.


2. Perda excessiva de líquido de arrefecimento

O veículo vem apresentando baixa constante do nível de água/líquido de arrefecimento no reservatório.

Verifiquei que a tampa do reservatório de expansão possui folga e não realiza a vedação adequada.

Na revisão dos 10.000 km, realizada na CB Autos Honda de Praia Grande-SP, relatei o problema, porém fui informado que seria uma condição normal do veículo.


3. Lâmpada do farol de milha queimada

A lâmpada do farol de milha apresentou defeito e deixou de funcionar.

Também fui informado que não haveria cobertura de garantia.


Estou sendo informado tanto pela concessionária quanto pela oficina autorizada que o pneu e a lâmpada não possuem garantia, posicionamento com o qual não concordo, especialmente diante de defeitos apresentados em um veículo praticamente novo.

Solicito o cumprimento da garantia para:

Substituição do pneu defeituoso;

Substituição da lâmpada defeituosa;

Correção definitiva do problema relacionado à tampa do reservatório de expansão e à perda de líquido de arrefecimento.


Registro ainda que, caso o defeito no sistema de arrefecimento venha a causar danos ao motor, incluindo eventual queima da junta do cabeçote ou outros prejuízos mecânicos decorrentes da perda de líquido, a fabricante e a rede autorizada serão responsabilizadas pelos danos materiais e demais prejuízos cabíveis, uma vez que o problema já foi formalmente comunicado.

Aguardo solução imediata para os problemas relatados.