Solicitação de remoção de e-mail da lista de marketing não atendida
Resolvido
Contagem - MG
12/02/2026 às 10:09
ID: 240533333
Não tenho reclamação quanto aos carros, quanto ao atendimento das revisões em concessionária. Porém, já solicitei, por vezes, retirar meu e-mail de envios de e-mail mkt. Parece praça, porque voce desmarcar a opção no myhonda, e três meses depois o envio recomeça. Não adianta pedir ao webmaster, porque não responde e não age. Resta dizer que nunca preencham seu e-mail nas fichas, porque vai ser um incômodo reiterado!
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 10:59
Olá Sr. Relington,
Bom dia Esperamos que esteja bem!
Lamentamos pelo transtorno causado pelo recebimento indevido de notificações por e-mail. Assim que recebemos sua manifestação, realizamos os procedimentos necessários e confirmamos que você não receberá mais comunicações indesejadas da nossa parte.
Nosso compromisso é respeitar a privacidade e a preferência de cada cliente, e estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas ou oferecer suporte adicional.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e reforçamos que trabalhamos continuamente para melhorar nossos processos e garantir uma experiência positiva.
Os veículos Honda possuem garantia de 3 anos, a partir da data de retirada do veículo da concessionária e 1 ano para veículos utilizados para fins comerciais, sem limite de quilometragem, desde que sejam realizadas as revisões programadas na rede autorizada, conforme descrito no manual do proprietário. Durante o período de garantia os problemas decorrentes de defeitos de peças, fabricação e montagem serão cobertos conforme as condições estabelecidas no manual de manutenção. Problemas ocasionados por desgaste natural ou agentes externos não são cobertos pela garantia. O termo de garantia está disponível para consulta no manual do proprietário.
Permanecemos à disposição por meio de nosso Departamento de Serviço de Atendimento ao Cliente, no telefone 0800 017 12 13, para suporte e eventuais contatos com a nossa marca.
Nossa equipe terá um grande prazer em atendê-lo.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Honda Automóveis do Brasil.
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 11:11
Adoro os carros da Honda! Tenho um City e uma hr-v, mas tenho antipatia de email mkt. Quando não há solução ou opção para interromper os envios, ou o webmaster não resolve, vou para a reclamação. Fico grato peka resolução rápida!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10