FALHA NA IMPLANTAÇÃO
Resolvido
São Paulo - SP
13/08/2024 às 10:58
ID: 195095255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBusquei um minimercado para o meu condominio e eles disseram que atendia o meu com 48 unidades.
Depois de buscar aprovação com o conselho e os moradores, demos o ok na proposta.
Assinei o contrato no dia 22/07 e na mesma data a pessoa que me atendia (Mário) foi demitido.
Soube quase 2 semanas depois quando o Murilo respondeu minhas mensagens de whatsapp no numero que era do Mário.
Respondeu que iria ver com o juridico o status da implantação e nunca mais eu tive noticia.
Tento contato no telefone no site, a Sabrina fala que vai pedir para os responsaveis me contatar e não tenho retorno.
O telefone que agora está com o Murilo não atende e nem me retorna nas mensagens.
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Resposta da empresa
19/08/2024 às 10:25
Prezado Cliente,
Gostaríamos de informar que no dia 15/Ago/24, concluímos o alinhamento com síndica (Rosi), trazendo uma alternativa para o atendimento do condomínio, mediante ao faturamento mínimo da loja, dado o tamanho do condomínio apresentar apenas 48 unidades habitacionais.
Dessa forma, seguiremos com o atendimento, sempre cumprindo com nossa excelência em atendimento dos nossos parceiros.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Time Honest
Consideração final do consumidor
19/08/2024 às 11:08
O funconário que fez o primeiro contato não estava de acordo com as regras da empresa, por isso do impasse.
Faremos a tentativa de permanecer com o mercadinho.
Ansiosos para que dê tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8