Recisao de contrato não cumprida
Resolvido
São Paulo - SP
25/06/2024 às 09:33
ID: 191520491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComo de custume no contrato para uma recisao por parte do contratante tem o prazo de 30 dias para retirada do mercado do local. Porém já passado esse prazo é ainda nada da retirada do mercado do local, o franqueado depois dos 30 dias fala que está em fase de desocupação, porém essa fase teria ter que ocorrido nos 30 dias da recisao e não depois. A honest nem responder não responde sobre esse atraso, não toma nenhuma atitude perante ao franqueado a retirada dos equipamentos e produtos do local.
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Resposta da empresa
28/06/2024 às 12:24
Prezado Cliente,
Gostaríamos de informar que no dia 25/06 o minimercado concluiu o processo de retirada de todos os equipamentos.
Eventuais atrasos se deram por questões logísticas que foram brevemente solucionadas.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Honest Market Brasil
Consideração final do consumidor
28/06/2024 às 12:34
Empresa não cumpre prazos nenhum, não tem um bom atendimento, deixa o franqueado fazer o que quiser no local, não dá suporte para franqueado, produtos vencidos no mercado, preços abusivos e a empresa não toma nenhuma atitude. Péssima
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
01/07/2024 às 13:00
Prezado Cliente,
Conforme informado em diversos canais pelos quais o senhor, na condição de filho do síndico do condomínio, nos acionou ao longo do período em que o minimercado operou no condomínio, reiteramos aqui o compromisso que temos com altos padrões de atendimento e suporte prestados ao franqueado.
Suas publicações que afirmam, dentre outras coisas, que não prestamos suporte e que deixamos o franqueado fazer o que quiser são levianas e infundadas.
Permanecemos à disposição, como sempre estivemos, para esclarecer possíveis dúvidas.
Atenciosamente,
Honest Market Brasil