Produto não recebido e falta de contato após compra online
Respondida
Itapecerica da Serra - SP
06/05/2026 às 18:53
ID: 247919337
Fiz uma compra nessa loja em janeiro, não recebi meu pedido e não consigo contato.
Já realizei compras pelo site diversas vezes e nunca deu problema.
Dessa vez comprei uma *****, recebi o número de rastreio e tudo conforme o certo. Mas meu pedido não chegou, tentei contato pelo WhatsApp, pelo site e não tive retorno.
Preciso de ajuda para resolver. Quero o produto comprado ou o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 15:23
Olá, tudo bem?
Informamos que conforme contato via chat em 07/05/26, sanamos as pendências ora reclamadas.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento